问：
如上图所示，域名解析是解析到163企业邮局的，为什么这里会有解析异常的提示？难道只能解析到yunyou.top才不会有提示么？
,域名解析处提示解析异常
答：您好，当前您的域名具体使用的是163的还是我司的云邮，我司显示解析异常是因为您的邮箱没有解析到我司的云邮，若您需要解析到我司的云邮进行使用，请参考http://mail.west.cn/help/detail?id=4设置邮箱解析。非常感谢您长期对我司的支持!
问：使用的是163的，没有使用云邮。
问：您好，那么这个解析异常可以忽略的，不影响的邮箱使用。另外，我司也已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用，老用户可以免费升级。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797。您可以考虑使用我司云邮系统。请您知悉。非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢！我做别名解析了也无法访问呢，直接访问qiye.163.com是正常的
问：您好，
核实mail.shinkyou.com 解析到qiye.163.com已生效， 测试确实无法访问，具有原因请联系网易核实
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：系统一直处于新增接入–信息提交。
也无法提交信息，无法使用
问：您好，您请告知需要做什么操作，再为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：需要取消备案，企业倒闭了。现在要怎么转为个人备案？
问：怎么注销备案，详细步骤
问：您好，
1.个人无法直接变更企业，只能注销后重新备案；
2.注销网站的两种方法：
①若您备案在我司，且知道备案密码，您可点击备案信息-右上角申请注销注销提交（此是整个主体备案全部注销）；
②您也可下载您备案所在 份的注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，请仔细阅读填表说明，上面会告知如何提交管局,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这个账号，右上角没有注销备案提交啊。
备案阶段:新增接入–信息提交 备案核验编号:
问：您好，
问：您好，此是由于您点击了备案转入所致，经为您恢复至原审核通过的状态，请刷新后查看，若无其他子备案号转入我司，请勿再点击备案转入按钮，如需注销，请刷新后点击备案信息–注销备案操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经收到通知，备案已经取消，麻烦同步一下
问：您好，管局是第一时间发短信或邮件通知客户审核结果，下发数据还要2-24小时，请等待系统更新移除所有信息后再进行其他操作，此无法人工更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
