问：zhihuibaofeng.com的域名，我记得以前在咱们这里购买和备案过，好久都不用了，但是现在俺们本地网监大队打我电话说备案信息还是我！但网站是个博彩网站，要求我撤掉备案信息，但是我忘记备案信息的用户名了，能帮我查查吗？或者给我说说怎么能查到相关的信息，能找到用户名，我去注销了去,客户电话打不通，我来这里问问！
答：您好，域名注册商已不是我司，您可参照流程直接注销备案。
①若您备案在我司，且知道备案密码，您可点击备案信息-右上角申请注销注销提交（此是整个主体备案全部注销）；
②您也可下载您备案所在 份的注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，请仔细阅读填表说明，上面会告知如何提交管局 。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请把一下空间中的数据分别打包一下 谢谢
问：您好，1.随机抽查了几个主机核实是到期主机 ,过期主机 所对应的文件管理 ，控制面板 ，数据库控制面板，FTP 均可以正常使用。
请您通过数据库导出功能导出数据库进行备份，参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875
请您自行通过文件管理 压缩网站文件 参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=597
压缩完毕后，您可以通过FTP软件进行下载 都本地备份，FTP教程可以参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735
2.若有主机空间不够，请先删除目录中不需要的文件，然后刷新使用量，再进行打包，若还是不可以，请将无法打包的主机提交到工单为您核实打包 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的备案号:粤ICP备号，已经使原来的www.wbkj.cn可以打开网页了，其他通过备案的域名也是可以访问的，我现在要增加域名www.stwbkj.com和www.stwbkj.xyz （都解析到stwbkjxcx.gotoip55.com），我操作了增加新网站，这样提交是否正确？
若您们发现问题，及时就告知我，在工信部审核前我马上进行修改，以免再等20天后重新来，这个事已经好多天和好多次了。
若发现我操作有疏漏，请及时告知谢谢！
问：您好，查看您的备案在今天上午已经提交至管局审核，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知，请耐心等待审核结果即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
