问：您好，cslsxy.com这个域名我们暂时不使用，为什么要影响hnlsxy.com这个域名的正常使用？希望更改主体备案信息的时候，可以忽略cslsxy.com这个域名,cslsxy.com这个域名暂时不使用
答：您好，
变更备案时，会核实备案号下所有信息以及网站情况，要求已备案的域名：需可访问、内容与备案主办者相符、网站标题含有备案登记的网站名称、在首页底部放置备案号并链接工信部网址；若其中一项不符容易导致备案变更失败；
若cslsxy.com不使用了，可考虑注销该域名的网站备案，待注销完成后重新提交变更申请，在：备案信息 页面，cslsxy.com网站板块点击“注销网站”操作；
若需保留cslsxy.com的备案，请开启，内容符合要求、重新提交变更申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1服务器网站打开很慢，重启无效，请查看，谢谢！
答：您好，
1、请登录服务器检查内存、cpu、带宽使用是否正常，是否某个站点访问量大导致。
2、如需我司排查，请另提交工单【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站访问慢/占资源/异常现象排查】，并提供服务器登录密码，目前您有金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器已经连着近半年没有问题，刚刚出现的这种情况，又重启了一下，无法解决，请看一下是不是贵司的服务器或网络的问题，谢谢！
答：您好，请提供下服务器登录帐号密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：由于贵司通知7天内转移数据，我目前买了弹性云主机在转移数据，我之前一直这样通过下载来备份数据，从没有出问题，不知道这次为什么会这样？我该如何转移数据？
答：您好，上面截图日志都是不同ip下载，您可以将压缩包移动到网站的某个子目录下，再下载到新服务器，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好， 我昨天通过微信给一个朋友发了推广链接， 后来他注册了帐号:**********， 但怎么没有在我的名下
答：您好，
经过核实Dorothea这个账户的确没有和您的云合伙人关联上，您要确保用户在注册时是通过访问https://www.west.cn/active/freetc/?ReferenceID=31828 这个地址进行注册的才能够关联。
最好在PC端访问https://www.west.cn/active/freetc/?ReferenceID=31828 这个地址并进行注册，然后您再看看是否注册并关联成功。
只有成功关联以后，对方消费您才能够获得返利。
可以重新让用户注册一下，看看是否能够正常关联。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：麻烦直接帮我关联上
问：反复让用户注册， 这个体验也太差了吧，这个帐号应该是客户昨天注册的
答：您好，
已处理，请现在核实一下看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
