问：请问现在是否我有管理这个域名的权限，或者我现在解析可以生效吗？,brtcgw.com 这个域名是别的账号转过来的。现在是等待上报
答：您好，域名在您的账户下，您是有管理权限的。查看现在域名状态OK正常，是可以解析生效的。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：但是实名认证那里提示，等待上报呢
答：您好，域名转移账号以后需要重新实名，但是已注册的域名状态是OK的可以解析。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那还要重新实名认证吗？
答：您好，需要的，如果没有重新实名成功，仍可能被注册局停止解析的。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：初审通过，实名成功。这个就是代表实名认证成功了是吧
答：您好，您可以提供下具体域名，为您查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：brtcgw.com
答：您好，核实该域名已实名成功，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提交了，但是没有提示是否成功。网页打开看也是没上传成功的。
织梦后台：
问：刚试了下 生成管理里面——更新主页HTML 更新不了
答：您好， 已通过文件管理–权限–设置为可读可写，请重新测试下 ，
另外， 查看后台验证码图片不显示，无法登录后台，请检查一下
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：不行，怎么现在连后台都登陆不上去了。
答：您好，
不太清楚您刚刚修改了什么，导致验证码不显示，当前为您取消了验证码。测试可以登录了。您这边登录进去最好将管理用户和密码设置复杂点，以提高网站安全。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我没修改，就是测试下能否添加关键字，但提交之后什么都不提示。有点无语，刚看网站，有几个页面也打不开了，显示文件不存在。
答：您好，有部分模版文件确实不存在,我们看备份盘也没有的,请登陆后台,看下icp这个栏目设置的模版文件路径是否正确, 如果您本来就不是用的这个模版, 请修改正确设置,再重新生成页面即可,因我司并没有清楚熟悉您的网站内容, 所以并不知道是什么情况,原来是怎样设置的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我都没动过，上次也是，过几天文件就没了，太奇怪了。现在后台都登陆不上。
答：您好，后台无问题, 密码您修改过了, 如果忘记密码,请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752 破解管理员密码,如果您之前一直设置的这种弱密码就一点不奇怪,很容易就被他人登陆做任何操作了,织梦系统漏洞也较多, 从我司木马检测程序记录看,您的网站已经多次出现后门木马程序, 黑客已经入侵多次,建议彻底清理排查所有后门,然后参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733做目录安全加固, 非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问怎么排查后门呢？没几天就会出现页面打不开不存在的问题。后台现在首页更新不了，系统基础设置改了也不能保存，还得麻烦帮忙处理下，非常感谢。
答：您好，如果您自己排查的话,用第三方安全软件扫描目录,通过网站日志排查,通过文件建立/修改时间等等方式去排查,找到网站漏洞所在,清理干净被上传的后门文件,然后参照上面发的教程做安全设置来增强防范,排查清理后门 目录加固设置,如果需要我司帮您处理,将收费100元,如果确定,可充值后回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我觉得是有人故意干的，我先看看吧
答：您好，您之前密码设置那么简单,加上织梦程序本身漏洞较多,都可能轻易被黑客登陆入侵的,非常感谢您长期对我司的支持!
