问：92zyb.cn 没有转移成功，费用扣了,92zyb.cn 没有转移成功，费用扣了
答：您好，92zyb.cn 域名是优惠券补差价的扣费8元，新注册域名转移服务商的，需要满60天，该域名距离现在新注册不足60天，故转移不了。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：转不了你不能扣钱啊！
答：您好，如您确认需取消解锁请求，我司可为您退款并重新添加锁定。如您需要办理，请回复本工单，授权我司工作人员为您操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个好像跟锁不锁定域名的关系并不大吧！
答：您好，有关系的，因为扣除了您8元原优惠的金额，所以目前已为您解除了交易、push、转移等限制。如您不需要转移了，我司将退回您优惠券的扣除金额8元，并重新为域名添加一年的转移、push、交易等限制。请您确认是否需要办理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好吧
答：您好，请您确认下是否还需要给您退回优惠额度，并将域名加上一年的转移、push、交易等限制呢？如需处理，您可回复本工单，授权我司工作人员为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：OK
答：您好，已为您处理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户的电脑IP是127.0.0.1他连接这个数据库非常卡。
答：您好，
问：抱歉，写错了数据库名，是连接glgk2020这个数据库很卡很慢
问：用户反映能连接上，但是很卡。
问：
答：您好，
目前本地测试使用sqlserver management studio数据库客户端连接该数据库并不卡顿，目前查看该数据库所在服务器的负载也不高；您可以让用户使用sqlserver management studio客户端连接测试下；如果使用数据库客户端连接也比较卡，可以参考上面的回复让用户测试后为用户更换一台服务器再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
请您让用户参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=816 确认做好备份后，提交工单由我司更换一台服务器再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我本地的数据库版本是sqlser2008R2，之前都可以还原成功的，今天开了一个还原不行了，说版本不一致。请问怎么解决，我的ftp账号是fhlmxt
答：您好，请提供一下您本地数据库的mdf和ldf源文件打包上传到上传空间中，然后回复此工单工单，这边到服务器上协助核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mdf 和ldf已上传 是yqh.mdf
答：您好，抱歉，提供的bak文件不能恢复到该数据库中，请重新备份数据库到bak格式文件，然后上传到恢复空间中，然后回复此工单，这边接着为您核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已上传fhlmxt.bak
答：您好，抱歉，核实到您没有上传该备份文件到恢复空间中，请重新上传一下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：bak,和mdf、ldf都上传了，你再看一下，我怀疑数据库有问题，我用在线导入数据也失败了，现在数据库清空也执行不了，你看一下，谢谢！
答：您好，抱歉，这边还原您上传的备份文件，还是提示失败，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
