问：gxzfc.cn无法正常访问原来是解析到IP的，后来贵司帮我修改解析到别名后就访问不了啦麻烦帮解决一下，谢谢我试过重新删除网站然后重建，正常一会儿，然后就出现如图不能正常访问,gxzfc.cn无法正常访问
答：您好，
gxzfc.cn 访问的这个提示应该是域名没有绑定在站点的原因导致，我们建议您最好先检查一下域名绑定情况。
如果需要我们帮您核实，请提供下服务器的远程登录账号密码我们扣除一次金牌服务次数帮您核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：问题是我已经重新删除，然后重建了网站，正常了一会儿，然后又出现这情况的！
答：您好，
gxzfc.cn 目前查看这个域名是指向到云主机IP的，访问的这个提示的确是域名没有绑定的提示。
所以要核实检查具体问题的话，是需要进入您服务器内部核实的。
我们可以参考之前的工单回复，进入您的服务器帮您核实下情况看看。
但是的确会扣除一次金牌服务次数，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那其他网站都正常的情况下，正常的建站的情况不能访问，然后要扣除金牌服务，我觉得这种服务态度不大好哦！完全是贵司服务器或软件问题，然后我不要求贵司延长租赁时间已经很不错了，反而要我金牌服务，有点霸王条约哦
答：您好，
您可以提供下服务器远程账号和密码，我们核实下情况。
如果的确是域名没有绑定的原因导致无法访问，我们再扣除一次金牌服务次数。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你自己看，现在还是访问不了！
答：您好，
现在访问并无问题，测试结果已经截图反馈请核实下。
同时您可以清理下本机浏览器缓存然后再测试看看，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：很明显是你们软件问题嘛！唉！之前都是可以用建站助手新建网站的，现在它不能关联新站了！
答：您好，现在您那边访问是否正常了，建站助手创建站点的问题您可以再创建其他站点试试看下是否异常，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我的网站现在无法恢复是哈意思
答：您好，请您具体描述您的问题，是通过什么方式恢复，恢复失败，以便我司测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示3分钟到1小时才能恢复，有这么夸张吗？
问：我已经等了10几分钟了
答：您好，您需要恢复什么目录，请具体说明，我司为您操作下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：把25号备份的全部恢复就行了，而且我把权限都改了，我自己都无法通过FTP上传文件，对方垃圾是如何上传文件在我空间的？
问：大神，能不能快点呀，都1小时了
答：您好，我司已为您恢复了www目录，请查看，网站程序被挂马，一般是程序存在后门漏洞引起，请您对网站程序全面进行排查，修复后门漏洞,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
