问：您好，网站负责人手机还可以收到短信，请发送到该号码进行核验,您好，继续工单的问题
答：您好，
1.查看您提交的是注销主体申请，工信部是自动将核验短信发送至法人手机号的，需要在24小时内至工信部网站beian.miit.gov.cn 提交短信核验；
2.若法人手机号已经未使用，您可在备案信息页面，点击：注销网站操作，申请注销网站备案号：闽ICP备号-1，工信部就会自动发送核验短信至网站负责人手机号；
3.注销网站后，在工信部会留下一个空壳主体备案号：闽ICP备号，空壳主体备案号只能等待管局自动清理注销；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：Web Core / s 这个名字的是什么东西，一直访问我的网站，导致网站流量巨大，能不能帮我屏蔽掉？
答：您好，核实您的问题，在工单 中已经提及，其对应Web Core / s是您对应网站访问项，其该项是说的没有定义的蜘蛛，而之前屏蔽的ip就是屏蔽的这些未定义蜘蛛的项，现在已经是屏蔽了您可以持续观察，并对应访问ip中还有比较多的其他北京ip，您可以根据我司之前为您截图中的ip核实看看是否是您用户的如不是，可以到主机FTP空间www目录下.haccess文件中屏蔽，我司因不确认哪些ip是否是您用户的，所有并未为您操作屏蔽,非常感谢您长期对我司的支持!
问：只要是访问几百M以上的都帮我屏蔽一下吧，只要不是各种搜索引擎的蜘蛛就可以，我们的客户也只会访问几次 不会一直访问网站的，谢谢了
答：您好，现在对应ip我司能验证异常的已经为您屏蔽，如有其他的ip，您可以参考我司之前工单的截图，和https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 去添加，添加完成后只能耐心等待观察，当前无法直接进行验证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这两天访问网站不稳定，有时候504网关超时，一会超时，一会自己又好了
答：您好，
查询域名dz19.net使用了百度云加速的dns，目前域名www.dz19.net是解析指向百度云加速节点ip的，访问提示504一般是站点后端服务响应超时导致，出现504的原因可能有很多，您可以从web服务器日志排查；下次出现504时，您可以测试下访问其它静态文件比如https://www.dz19.net/robots.txt 是否可以正常打开；出现异常时也可以临时修改本地hosts文件，让域名www.dz19.net直接指向该服务器ip地址127.0.0.1后测试下访问是否可以打开；
如需我司排查，下次出现异常时，您可以选择工单类型【云服务器】—【站点设置】—【网站访问慢/占资源/异常现象排查】提交，并附上正确的服务器的账号的密码；该服务器还有赠送的8次金牌服务，您如果提交该工单类型在使用金牌服务下是免费的；非常感谢您长期对我司的支持!
