问：
MySQL数据库无法导出，我服务器安装了云锁，我另外一台安装了云锁的服务器就可以正常使用，但是这台服务器我把云锁里面也加了本地IP白名单，关闭了所有防护功能，但是还是无法导出数据库，全选——导出——执行，然后就一片空白。。。,MySQL数据库无法导出
答：您好，
1.您当前截图中反馈的空白页面，其是phpmy工具php执行的错误，其隐藏了真实的错误内容，该错误可能是对应本身phpmy运行错误、phpmy主要程序缺少或者是服务器上是否有权限或者空间容量不足导致（如有安装云锁，您也可以使用云锁客户端，将对应云锁配置都取消后再测试看看），其现在无法通过您提供的截图判断到问题，您可以尝试远程连接到服务器上（远程教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 ），参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=566 去导出看看。
2.如需要我司代为核实导出对应mysql数据库，您可以提交工单：【云服务器】–【数据库设置】–【mysql数据库新建/备份/还原/导入/导出(单个数据库)】，并附上您服务器的远程账号密码、wdcp控制面板的账号密码和mysql数据库用户密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://yw.88kcd.vip/ 网站打开反应慢 有迟钝 是不是服务器问题啊
答：您好，
1.当前测试您网站访问速度基本在8-9秒左右，并查看加载时间最长的都是大分辨率图片文件，通过服务器后台性能监控查看服务器带宽等使用都比较正常，并ping测试服务器机房网络延迟正常，按照您当前服务器带宽折算如带宽完全用于网站，那么网站加载速度再7-8秒正常，请问您当前本身访问是否超过了该时间。
2.您也可以远程连接到服务器内部实时监控查看一下服务器带宽等资源使用，后台性能试图其是每5秒刷新一次无法实时监控，如需要我司代为核实，您可以提交工单：【云服务器】–【其他设置】–【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】，并附上您服务器的远程账号密码，以便我司为您核实排查，非常感谢您的合作和支持。
问：您好，www.mro-jp.cn百度一个页面未收录，客户提交登记了好多次了都不行，测试抓取提示dns错误，麻烦帮检查处理下，谢谢
答：您好，检查域名本身解析是正常的，百度报错是百度内部DNS的原因请点击下，等待百度自动更新,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，客户说之前点过几次报错，抓取仍然提示dns错误，这样百度蜘蛛都来不了，怀疑是服务器问题，麻烦帮换一台服务器，谢谢
另外为何这个空间没有百度云加速呢？
答：您好，1、提示DNS无法解析ip ,这个报错是 百度服务器 无法解析到ip ，这种不是服务器的问题，建议可以晚点再测试下，等待百度更新。
2、目前已经取消百度云加速使用，若您还需要使用，您可以在百度官方开启 https://su.baidu.com/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客户说这个问题很长时间了，一直没法解决，百度那边提示“对于持续的或反复出现的DNS错误，请与您的DNS提供商联系。通常情况下，您的DNS提供商即为网站托管服务提供商。”
答：您好，
该问题属于域名解析方面的问题,和主机服务器无关,因为此问题是无法获取域名解析而并非网站不能访问, 而域名解析我司检测是正常的,用户也可以通过ping.chinaz.com这类第三方平台检测域名解析情况,并无任何问题,
而此问题原因是百度站长平台存在dns缓存没有及时更新域名解析所致,目前此问题只能通过点击报错等待平台更新解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，su.baidu.com 百度云加速现在要收费使用了吗？
这个客户前面买的几个空间，管理面板都可以免费使用百度云加速，而这个空间却没有。百度蜘蛛无法收录我怎么解释客户也不听啊。如果不换服务器解决收录问题也可以。否则要换一台服务器，最好换成带百度云加速的那种，谢谢
问：直接换台服务器吧，不管怎么解释都没用
答：您好，
目前我司已经取消云加速功能,早期开启云加速的主机暂时还可以继续使用,su.baidu.com支持免费接入, 该问题可以尝试接入百度云加速,选择ns接入的方式,将域名dns改为百度云加速的, 并在他们平台完成解析设置,然后再测试抓取诊断,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
mro-jp.cn这个空间帮忙退订下可以吗，你们不给换服务器，客户要去买阿里云的空间
答：您好，
已经特殊帮您更换了一台服务器,由于站点数据较多迁移需要花费一定时间,请稍等30分钟-1个小时左右再测试,当前服务器ip127.0.0.1,新ip127.0.0.1 ,晚些时候可以ping域名进行测试,如返回新ip说明更换已经完成,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，www.mro-jp.cn 网站打不开了，麻烦帮查下什么原因，谢谢
答：您好，.user.ini文件影响已处理，但当前百度云加速还存在缓存，请到百度处清除下或再等待些时间再访问下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，www.mro-jp.cn百度云加速缓存清理了，这么久了还打不开
答：您好，这个网站打开存在错误，您网站应该有缓存，linux更换主机以后路径是会改变的，但报错还是调用以前的路径.http://www.mro-jp.cn// 后台可以打开，可以让用户登陆后台清理下程序缓存再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
