问：尊敬的用户:gyzp 您好 根据备案真实性核验的要求，网站备案填报域名指向的ip,必须与备案填报的主机ip信息一致，也就是您通过我司平台备案后的域名，必须指向我司的主机ip使用，而不能指向其他接入商IP段； 经备案平台检测，您以下备案号所对应全部或部分域名实际指向的IP地址非我司，与备案真实性核验要求不符，备案域名接入信息不正确，因此： 您必须在【 12:00前】将所有未指向我司的域名指向我司，并实际启用，或者登录备案系统，将非我司实际接入的域名从备案系统中删除，并提交审核，否则我司将按备案信息不实，关停此备案号下的所有域名并且取消该备案接入。
域名也绑定了,packagbox.com域名指向的IP与备案的主机不一致？
答：您好，
packagbox.com域名当前解析ip非我司主机地址,,如要保留备案,请将域名做别名解析指向所绑定的我司主机地址gyzp.get.vip ,以免备案被取消接入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 能帮我解析吗 谢谢 我再西部数码 后台没有找见这个域名
答：您好
抱歉,我们看该域名不在您的账号,请联系 QQ： 为您核实下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 查无此人
答：您好，您可以重新查找一下，对应该QQ是可以添加联系的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们的渠道 黄超怎么都不回复我？几天了
答：您好，1、目前是周末时间，可能没有上线。 请问您目前有什么问题呢？可以说明一下 ；
从您上面的工单咨询来看，是域名备案方面的问题，您可以添加以上的QQ ，将域名解析到对应的主机上使用 即可保留备案信息。
2、 另外已经将此工单反馈给 渠道专员，请等待渠道回复 , 也请QQ联系的时候直接说明问题 以便快速为您解答，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是你吗公司的QQ？
问：你们不是西部数码吗 怎么是合肥寻云网络了？
答：您好，因为您的域名是在我司代理商购买的，并不是直接在我们官网购买的，所以您需要先联系下代理商获取域名的管理权限，然后再修改解析,非常感谢您长期对我司的支持！
问：那我原来的代理平台呢 怎么登陆不了了 我想看看是不是那个域名到期没有续费呗人注册了
答：您好，非常抱歉，我司核实此域名先前的确是您注册的，但5月份过期后被其他人注册了，查询您账号下的续费通知日志可以看见到期时间,此域名如果您已经不在使用，建议直接从备案平台中删除掉，非常感谢您长期对我司的支持！
问：没有删除的按钮
答：您好，原因是您的备案正在新增中，“新增网站”不能和“变更备案”同时进行，您可以先取消新增再删除此备案或者新增通过后再来修改备案,非常感谢您长期对我司的支持！
问：那个域名续费通知没有发送给客户邮件吗
答：您好，续费通知日志可以在附图 处查询 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
