问：您好。我们11月份备案完成。提示备案即将取消接入。联系你们客服说让把域名的解析到127.0.0.1这个ip地址上就可以了
,麻烦把域名给做下解析
答：您好，检测通过的，不会取消备案接入，保持目前解析即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天又收到邮件，提示为指定到国内主机的域名将取消接入。上次您那边不是已经调试好了吗？您给看一下。
答：您好，查看您的域名解析更变到了美国的服务器，这样会导致后期可能取消备案接入，建议您更变指向国内主机，否则后期备案会被取消，谢谢。
问：上次你们的工程师不是已经给变更完了吗？您再给 确认一下
答：您好，目前您的邮局解析是正确的，但是工信部排查一般是检查@主机名和www主机名的记录，目前暂时是没有取消备案接入的，建议您使用国内服务器，这样后期就不会用担心备案取消的问题，谢谢。
问：www.homeportfood.com还用更改解析吗？
答：您好，可以先不用修改，因为您使用的是自己的主机，但是您这种情况可能后续被工信部检查到会注销备案，可能还会收到类似通知，所以如果可以建议使用我司国内的主机，谢谢。
问：我们是买的你们的邮局服务。不是使用的你们的主机吗？
答：您好，1. 您的域名之前是通过我司接入备案 ， 但是目前核实您的域名没有解析到我司国内主机； 这样的情况 叫做 ： 备案接入与实际使用不相符， 目前这种情况正是工信部大量清查的情况 ； 工信部要求，备案接入与实际使用必须一致。
2.若您需要保留 备案号，请您将域名 @ 和 www 中的任意一个解析到我司国内主机 （必须） ， 目前您使用的是我司 邮局，邮局不是主机 。
3.目前核实到实际您www和@ 打不开，打开也是错误页面 。请问您是否在使用中 ？ 如果实际没有使用www或@ 您可以将其中一个解析到我司邮局地址， 这样就不会取消接入 ； 您可以根据您的需求考虑处理，若对此没有理解，请您回复工单 反馈您的疑问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们的邮局地址是多少？你那边可以帮忙解析一下吗
答：您好，1.邮局地址是 mail7.myhost.net 。请将www 或 @ 解析到 mail7.myhost.net ，解析类型选择 cname ； www 和@ 目前的记录若不需要可以直接删除。
2.解析教程请参考此http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www域名解析修改完了，打开www.homeportfood.com提示解析错误
我们用的mail.homeportfood.com,这个解析也是mail7.myhost.net 。两个不会有冲突吧
答：您好，1.需要解析到 mail.homeportfood.com ，已经为您修改。
2.等待解析生效即可，不会有冲突 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：做了解析怎么这个也打不开了
答：您好，
部分地 已经生效，请稍后30分钟左右清理下浏览器缓存测试访问即可。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：邮件收发服务器不受影响吧
答：您好，
邮件收发不会影响的，您稍后测试访问下即可。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：outlook反映收发邮件经常接受或者发送失败。Foxmail和闪电邮这种现象少。是兼容性不好吗
问：还有就是www.homeportfofod.com提示未备案邮局域名。mail.homeportfood.com可以正常访问。
答：您好，
mail.homeportfood.com 邮局还是通过这个域名进行访问，带www的域名直接别名cname解析到邮局别名就可以。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
