问：gzth-medicine.org.cn ,域名为什么没有whois保护这个功能了？
答：您好，
需要说明的是：西部数码接口注册的域名均支持whois信息隐藏，此功能免费（.cn .gov.cn 其他二级 cn域名 .网络 .公司 .中国暂不支持隐私保护）。详细可参考此教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1887的说明；
非常感谢您长期对我司的支持!
问：org.cn域名无法进行保护？收费也不行吗？
答：您好，
抱歉，cn域名暂时不支持whois信息保护，请见我司whois信息保护功能说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1887。非常感谢您对我司的长期支持！
问：您好，你们备案电话核验打固定电话核验？ 很多时候公司没人 或者固定电话在电话中都是联系不上的 我看今天备案驳回原因是固定电话一直通话中 你们就把备案给驳回了，一般备案不都是直接拨打手机么？
答：您好，1，查看账户下手机已核验通过，但座机无人接听备案被退回；
2，请核实座机是否确实长期无人接听，如无人接请在工单中提供一个其他手机号码作为应急电话，以便为您删除座机备注应急提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦换成这个把 座机号是公司的销售电话 经常会占线
答：您好，好的，已为您删除座机备注应急，资料会尽快提交至管局审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想用服务器里的ftp主机但是还没备案，我现在不想耽搁网站备案的进度，想在服务器备案的时候，主机也备案，可是我现在不想买新的主机，该怎么办呢？
答：您好，1，网站备案时需要报备用户的主体信息、域名信息、主机信息、接入商信息；所以备案并不是单一的域名备案或主机备案，而是在工信部做网站信息的报备登记，所以不论说域名还是主机备案，其实都是指网站备案，无单独的主机备案；
2，您可以使用服务器备案码提交备案申请，备案成功后使用到我司虚拟主机上，无需再提交备案申请；
3，后期可将备案信息中主机备案码替换为虚拟主机对应备案码，不影响域名使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我有点听不懂，能否讲的简单一点，谢谢，比如说我刚才在阿里云买了一个www.yuyue.cool的域名，刚才已经提交至你们审核了，这样以后这个域名就是服务器的主域名，那我这边好同时将我服务器开的ftp也备案一下呢？
答：您好，1，网站备案时需要报备用户的主体信息、域名信息、主机信息、接入商信息，没有单独的ftp备案；
2，使用服务器备案成功域名yuyue.cool后，如域名yuyue.cool需使用在我司的虚拟主机上，无需再备案，可直接使用；
3，如yuyue.cool使用的仍旧为服务器，但您还有其他需使用在虚拟主机上的域名，则请在备案平台添加网站备案其他域名；
3，电话一直提示通话中，无法电话沟通，如仍旧有疑问，请拨打电话咨询（热线电话请多等待），或者请留下您的有效联系方式,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
