问： ayrayy.com 这个域名7.8日转到我名下 ，为什么在我账户下 不见了？
,账号下域名不知怎么不见了
答：您好，ayrayy.com 域名2017.7.8日push到您账号，到期时间： 域名过期后未续费，目前已进入了赎回期。?
若还需要使用此域名，可以申请办理赎回，赎回费用为1200元（含一年续费），确认办理可充值后回复工单。
域名赎回更多说明您请参见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：bedoo.com.cn域名及主机客户现在要续费，我怎么只能查到主机信息，域名信息查询不到了？
问：您好，bedoo.com.cn 因过期后未及时续费，域名已经进入赎回期，赎回费用是1200元含1年续费，若需要赎回请保证账户余额充足后回复“确认赎回”提交办理，更多详见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：晕死，主机今天到期，以为域名也是今日到30天，客户最天才回复。昨晚刚到时间，今天超几小时续费都不行吗？
问：您好，非常抱歉，该域名到期时间为：，域名已进入赎回期无法直接续费。若您需要赎回，请确保账户余额充足后回复工单即可办理。
问：域名：gzgldq.cn 网站解析后，前两天可以正常访问，现在打不开，联系空间公司，说是域名解析方的问题，请看下什么原因，我司检查了，解析是按空间商解析，但现在提示请求找不到主机。请处理下，保证网站打开，现在客户意见很大。谢谢！
问：您好，
gzgldq.cn 这个域名的解析的确是没有问题，我们已经帮您刷新了解析记录。
您稍后15-30分钟左右再测试看看是否正常，该域名核实大部分地 解析已经生效。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我们就是按空间商的要求解析的，用的也是西数的主机，为什么会出现这样子的情况，客户意见很大，非要求给他们说法
问：您好，
查看您反馈的截图，应该是用户本地dns 无法正常解析域名导致。
这是特殊情况，所以之前的工单我们帮您刷新了解析记录。
您让用户稍后再测试观察一下看看，或者暂时参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 帮助文档暂时手工修改下本机dns。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
