问：我的虚拟主机被禁止ping了，所以我搭建的互联后台部分地方出现了一些问题，我问了我朋友说：“因为你的主机禁止ping了所以你的swapidc后台上架主机的时候出现通讯错误”，所以我想问一下能不能允许ping？如果不能的话也没啥事，就是后台一点问题弄起来一点麻烦，所以就来问问能不能允许ping
,虚拟主机ping禁止
答：您好，抱歉,此主机是禁止了ping的,如您同意,可申请为您更换一台允许ping的服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：噢，那更换是免费更换还是怎么样？
问：您好，我们免费为您更换，请确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：OK，换一台吧，谢谢拉！
问：您好，
已经为您将该主机更换到了一台可以ping通的服务器，目前正在迁移过程中，请您30分钟后再测试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前发现吉林地 打开站点605bgxnncs123.com报错链接超时，605b.gxnncs123.com/back也不能访问。其他地 请同时修复
问：您好，我司核实到您的站点访问正常，详见附图 ，核实到您解析至香港IP，不排除存在网络互通问题，建议可让无法访问 域用户重启本地网络后再试访问是看是否正常，若仍不理想，请将访问 IP 127.0.0.1 的截图反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：他们是吉林的移动手机，访问不了，这个网络互通什么关系呢，没有解决我的问题
问：我们都能正常打开，他那边的，连续打开这个服务器上的多个站点均不能访问
问：您好，站点解析至香港IP，国内连接香港网络存在延时等问题，故不排除用户本地与香港网络存在互通问题，请您参考上条我司的回复 ，将相关测试结果反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我申请了westgu.com的实名认证被拒绝了。该域名为公司所有，我不是法人，所以用我的资料认证被拒绝吗？如果我用法人的身份证信息认证，是否就可以直接通过了？如果是，怎么样修改资料？资料提示什么模板，完全看不懂，为什么要创建模板修改。。。。请尽快回复，jas6610@163.com
问：您好，westgu.com 注册人填写个人名称，上传实名资料，选择的企业类型，上传了营业执照因而退回。
注册人个人，实名请选择个人类型，上传身份证证件即可。
若是注册人更换为单位名称，请创建模板过户，管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板.com类型，注册人填写单位名称，联系人可以不是法人，上传实名资料后等待模板审核成功，进行模板过户。
请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持!
