问：昨天解析过来一个备案域名，是可以打开的，今天忽然打不开了
域名是：www.ad0728.com
我在西部数码的用户名是
麻烦帮我查看下
,从其它服务商解析过来的域名打不来
答：您好，
查看您白名单只提交了顶级域名，所以导致www的无法访问，重新为您提交了白名单（.ad0728.com）请再访问试一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我再看看ad0577.com这个白名单提交的有没问题
问：您好，
现在白名单没有问题了，但是您顶级域名（不带www）没有解析，所以不带www的无法打开。
请将不带www域名试用CNAME记录解析到服务器二级域名：s.abc188.com或使用A记录解析到服务器IP：127.0.0.1 等待生效后访问测试。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我有曼曼科技服务商里面的10个空间想转移过来这个能转移到西部么？怎么操作
问：您好，您可以在原服务器提供商处,将各主机网站数据及数据库数据备份下载转移到我司服务器主机上即可.
若转移过来后访问异常,可联系我司协助检查分析.非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://wangqi.gotoip3.com/ 无法访问
绑定域名：http://www.58fpw.com/ 也无法访问
问：您好
查看域名解析不出ip,已帮你重新刷新了解析,请你30-40分钟后再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不能访问 解析我没有动过
问：您好，检查发现您的域名解析不正确，请您将域名解析到 这个二级域名：wangqi.gotoip3.com 操作参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站域名：hareal.net
请问这方面怎么收费？
联系我时邮箱：@qq.com 联系电话：杜老师
问：您好，
1.您的站点存在漏洞，被挂马，这种情况，需要您联系您的程序商为您修复漏洞，
2.若您需要我司协助您处理，我司仅清理挂马内容，非法内容，不修复漏洞。 也就是说 后期可能会再次出现，所以 强烈建议您联系程序商为您修复漏洞 ，若需要我司处理 100元/次， 仅清理找到的挂马黑链内容 , 请您提交 “【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【清理网站挂马代码和非法信息】”非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是联系不上我们的程序商了，所以联系你们看你们能不能处理，让网站能正常运行
问：您好，您可以付费100元,由我司帮您清理程序挂马,请充值后回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好我已经充值成功了
问：您好，已经清理并设置了全站只读,只开启数据库目录和上传目录写入权限,再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以更换网站里的信息了？
问：您好，我们是按经验给您开启了需要写入权限的功能,但不排除您程序有特殊的功能需要其他目录写入权限,您可以测试下,若遇到异常的,可提出,非常感谢您长期对我司的支持!
