问：邮箱地址打不开,邮局管理地址： http:mail.yt-line打不开
答：您好
目前香港节点异常,请使用 mail.yunyou.top 使用访问登录您的邮局即可,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：mail.yunyou.top一样打不开,请异常多久能处理好.
问：您好，
此 mail.yunyou.top 是国内服务器, 您本地若无法正常连接, 请重启一下本地路由器/光猫获得新的IP后再次访问测试访问或使用手机4G网络测试访问. 若是仍无法正常访问, 请反馈访问报错信息截图, ping该: mail.yunyou.top 域名的截图, 以便于协助处理该问题. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，ljjcylsy.com 的域名注册商为您上报到工信部中验证库中的域名注册信息缺少证件号码、证件类型，请及时联系域名注册商为您更正域名注册信息并请生效后再提交备案；（预计3个工作日生效）
问：您好，
1.由于2018年1月开始工信部要核验域名实名认证信息，会核实域名实名信息与备案信息是否一致，会核实所有人、证件号、证件类型，单位备案时域名实名信息需为单位信息或者法人信息；
2.核实域名ljjcylsy.com上报工信部域名验证库信息中注册人证件类型和证件号码为空，如图： ，此请及时联系域名注册商将完整的域名实名信息上报工信部域名验证库，待域名验证库信息更新后再提交网站备案申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
目前127.0.0.1下所有站点均出现频繁挂马，
（m.hpures.com
www.hpures.com
m.hpskad.cn
www.hpures.cn
m.hpskad.cn
www.hpskad.cn ）
由此希望提供服务器/网站安全加固(适用于频繁被挂马出现非法信息)服务
问：您好，
查看您系统目前已经被黑,在此情况下加固无太大意义,查看您使用的我司建站助手进行的建站和管理,如没有安全其他特殊软件和环境,建议先将系统盘和桌面的重要数据备份后,保留数据重装系统,重装后回复工单,我司在进一步为您做站点恢复,服务器加固以及挂马清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，大神，我们因为涉及站点比较多，如一定要重装服务器系统，那我们工程量异常大，请问还有其他可行方式吗
问：您好，
服务器被黑后,除重装系统外并无其他有效的可行办法,因为即便清理也无法保证100%,%u6545强烈建议先进行系统重装,重装时可选择保留数据,仅格式化系统盘,(如系统盘和桌面存放有重要数据则先做好备份)
另外查看您使用的我司建站助手工具,程序基本为dedecms,并且也并没有安全其他特殊的环境,如没有其他特殊设置,服务器重装后建站助手恢复站点非常方便,系统重装后我司可协助恢复,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，大神，页面提示系统已经保留数据重装成功，需要您进一步为为我们做站点恢复及服务器加固以及挂马清理，非常感谢！
问：您好，
1:站点已经恢复,但4g.hpures.cn 访问 提示模板不存在,需核实具体原因,
2:非法信息已经处理,同时清理了挂马,但该问题是程序漏洞引起,需将程序更新为官方最新版本,并联系专业的程序开发人员协助检查并修复程序漏洞,
3:在您服务器安装了云锁软件,并开启了防篡改,同时在iis中对所有站点下的/a/ /images/ /templets/ /uploads/ /biaodan/ 静态目录设置了禁止脚本执行,但由于您网站做了全站静态化,故防篡改无法针对所有目录进行处理,如网站需要更新的时候,请先关闭云锁的防篡改功能,更新完毕后再开启即可,云锁客户端请下载http://download.yunsuo.com.cn/v3/云锁客户端(安装在PC上).exe 输入ip及远程登录帐号密码即可,功能在此处开关,
4: 在处理期间您服务器有远程登录成功的请求, 但ip和您提交工单的不一致,请核实是否是正常登录, 为确保安全,我司注销了对应连接并将服务器密码修改为J7e7u5W7b7
,非常感谢您长期对我司的支持!
