问：请问是什么原因，哪些不符合要求，请说明一下,备案提示：不能完全符合备案要求，现已被退回
答：您好，
由于该域名是早期注册的，时间太久工信部已无法查询到实名信息，需要重新实名，请您将身份证扫描件提交至工单中，如个人联系方式如电话、邮箱地址等有变化也请将新的信息提供至工单中，我司为您重新提交实名认证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，很抱歉，备案平台提交的工单无法修改所有者信息，烦请您用域名所在账号在主站提交一个工单，以便我司为您进一步处理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现重新上传身份证扫描件，以及个人联系方式 ，请为我重新提交实名认证。个人联系方式：电话： 邮箱：@qq.com
答：您好，核实您提交的实名资料和早期提交的信息一致，目前已重新为您更新提交审核，并反馈上级尽快为您上报至验证库，以便您能尽快备案。
建议等待3-5天后提交，感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
ynhuayang.com域名原本是在我的账户下，后来到期了，没有续费！我们重新拍回来的域名，但是解析又出了问题。然后接入西部数码，又重复说西部数码有这个域名。
麻烦帮我处理一下，谢谢
答：您好，您在哪里买的域名ynhuayang.com 呢？ 您可以联系卖家将域名转至您在西部数码的账户下，或者您提供转移密码，我们为您核实下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.juming.com/ 域名现在在这个里面。聚名网
问：怎么样了？
答：您好，已转至您的账户下，请合规使用
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的这个短信接收人是董灵思，为何是显示的是屈波验证超时呢
答：您好，
1.经工信部核实您单位存有一个空壳备案号，网站信息已经被注销，无法再操作备案转入；
2.重新备案，目前两种方式进行操作：
①请先向管局申请注销此空壳主体后，再用您的证件提交首次备案申请，届时请点击备案信息–删除所有信息再根据首页–A首次备案，填写信息提交；
注销原因就填申请注销空壳数据，单位名称xxxx，证件号xxxxx，注销申请表下载地址连接参考：https://beian.vhostgo.com/doc/others/重庆1.doc；
②直接在此空壳备案号下做添加网站备案新域名，您点击备案信息–删除所有信息，再根据首页-B.已经备过案-b2.添加网站来填写提交即可（此方式不建议，若管局审核新增网站期间空壳主体被管局主动注销或原备案信息有误，那么新增网站也会不成功的，这样耽误的备案时间会更多）；
3.由于管局未提供注销原因查询接口，无法为您查询具体注销原因，一般备案成功后，工信部会不定期抽查备案内容，若原备案信息存在不真实、不详细、不完整的情况，网站内容不符合要求的，或者电话回访时网站负责人称未办理过网站甚至直接电话是空号无法联系时，都会直接注销备案号。
4.备案号被注销后无法直接恢复，若域名需要使用国内服务器需及时重新办理备案申请。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
