问：网站又无法访问了，打不开！和上次的问题是一样，请尽快帮忙处理一下，急急急！,急急急！网站又无法访问了，前几天也是这样
问：这回又好了，请问这事为什么？5月份到现在已经出现两次了
问：您好，经核实:
1.测试访问该网站正常(如图),可能是因为国际出口拥堵导致无法正常访问,可免费切换至新的国际出口节点,如果切换,请回复此工单即可.非常感谢您长期对我司的支持!
问：切换！！！谢谢！那就麻烦您了！
问：您好，
已调整更换一个cdn节点，请隔20分钟清理浏览器缓存再次访问测试，另外港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机,查看贵站是正规站点，是可以备案的,建议这期间进行备案,建议在beian.vhostgo.com 上备案,这样就可以转移到国内,访问速度和稳定都将比现在港台要好很多,谢谢.
问： 有个客户的邮箱好象不行了，一直在收垃圾退信邮件
删掉就有删掉就有
问： color 比图 2018/6/5 13:13:56
color 比图 2018/6/5 13:15:41
问：您好，
大量群发这种邮件。
建议马上修改密码。
另外我司已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用，老用户可以免费升级。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老邮局因很久没有升级了，部分问题比较难于解决，建议您尽快完成迁移，谢谢！
问：最近一段时间，网站首页一直被非法篡改，而且昨天下午1点20左右，被删除了后台登录的界面文件。
问：您好，
1、核实到网站主页被挂马，请清除相应挂马，并且在清楚后，联系程序方对网站进行排查，是否存在漏洞和后门；
2、如需我司帮助清理，请提交正确的工单请您选择“虚拟主机/数据库问题”下面对应的类别“网站类问题”—“ ”提交；
3、核实到网站后台文件存在且可以访问，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台登录首页是我刚刚加上的。网站被挂木马，是因为虚拟主机被黑了吗？还是西部数码账号被盗取？这可以看到什么时候，什么ip修改的这些东西吧？请问能解释详细一下吗？
问：您好，
1、因您的网站是织梦的程序，而织梦本身漏洞较多，从而导致挂马，建议您清理后参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729的内容对程序进行加固，
2、可以通故查看日志的方式去检查哪些IP做过什么样的修改；可到 管理中心–虚拟主机管理–“管理”相应的主机–www日志–下载日志 ，然后查看就可以了,非常感谢您长期对我司的支持!
