问：我的微信开通了商户ID的，并认证通过了的但是在你们的系统里操作的时候竟然报错,刚买了小程序商城版，在线支付不行
问：但是我的微信小程序是运行正常，商户平台也是绑定了的
答：您好，请您核实appid是否一致，详细可参考教程进行设置：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2163
若是appid一致还是无法支付
1.请您参考教程重新设置【密钥】以及下载证书，参考教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1988
2.请再到我司小程序重新填写商户号和密钥及证书（注：.P12证书）http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2007,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我按照你们的这个网页都操作了，但是不行
问：我刚将商户的密钥也重置了，发现也不行
问：我找到问题了，是因为没上传证书导致，谢谢，我再操作下
答：您好，好的，请您再试下。还有问题可联系企业QQ协助处理。非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：还有一个问题，就是我刚才支付成功了，但是我没看到我的微信里收到了这笔钱，请问我支付后这笔钱支付到了哪儿啊？
答：您好，请进入您的微信商户号中查询下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：交易订单显示有这个交易记录，但是没有看到这个钱哦
问：
问：我绑定的就是我们公司的对公账户，但是我刚看了，款没到，是不是不是及时到账的？
答：您好，是到达您的微信商户账号里，您可在商户号中设置入账方式。请您进入在商户信息-结算信息中查询下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有一个问题我昨天发布这个小程序，到今天还不行，请问是什么会事情？
答：您好，1、因提交至微信官方平台审核排队用户较多，请晚点再尝试提交，通常情况下1-3个工作内就会通过审核。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，为啥IP备案时要传证件要求微信扫描二维码的时候登录请求失败，搞了N次了都不行
答：您好，1.测试是可以进入验证页面的，请重试；
2.建议您可将微信关闭后重新扫码或更换其他手机试试 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，不行啊，搞了N次啦。还有下了西部备案助手也不行。备个案为啥不能直接上传图片啊
答：您好，
1.非常抱歉，再次测试都是可以正常进入核验页面的，请重新再试试；
2.建议您再试试，请使用微信扫描核验二维码 ；
3.如是微信无法操作，建议您更换为百度APP–扫码功能进行核验；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好， 安装了百度APP扫码之后仍然报告说登录错误。好了现在你们推荐的三个软件都用过了没有一个能用的。
答：您好，给您带去不便非常抱歉，这边分别使用了ios手机、安卓手机进行测试，均能进入核验页面，若方便的情况下建议尝试更换手机扫码试试，若还是报错，请提供下使用的手机型号，这边反馈开发人员进一步检查,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，换了一部旧手机红米2，安装了西部备案助手，扫码二维码仍然不行。跟上面报告的一样。
问：您好，我找到问题的原因了。是数据连接上的问题，原来我的手机上网连接是WIFI，改为了移动上网方式就可以了。请你们在注意事项当中加上这一条。
问：您好，我找到问题的原因了。是数据连接上的问题，原来我的手机上网连接是WIFI，改为了移动上网方式就可以了。请你们在注意事项当中加上这一条。
答：您好，好的，给您带去不便非常抱歉，这个情况将反馈给研发部门修复,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
