问：本单位域名管理员（管理员是第三方公司）联系不上，现在需要注销域名，前两天前联系过，等了三天没人联系我，现在需要注销。,glxfy.gov.cn域名注销，无域名账号密码
答：您好，因域名业务不再您提交工单的账号下办理，无法直接为您处理注销业务。烦请您提供一下您的联系方式至工单，我司为您反馈专员尽快处理。疫情特殊时期，请您多多谅解。也请您务必保护好自己和家人的健康。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：联系电话：
答：您好，
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助。
西部数码商标业务火热上线，您可点击了解：https://www.west.cn/paas/trademark/，如有需求欢迎您联系我们。
问：我已经联系他一个多周了，一直联系不上，请尽快处理吧，谢谢！
答：您好，我们已通知账号管理人两个工作日内联系您处理，若两个工作日后还是未联系上，请准备以下资料，提交到工单中，申请注销：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2270
1、客户提供注销申请，具体参考申请模板，加盖域名持有人公章，申请人/经办人手写签字；
2、提供域名持有人单位有效的证件，原件扫描件；
3、提供注销申请人/经办人的身份证原件扫描件正反两面或照片；
4、提醒此类情况不会退回费用的；
5、上级部门要求域名注销的文件扫描件；
以上资料提交至工单中。
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域名注销申请模板：
本单位为域名 的持有者。现因 原因，主动申请对域名xxxx予以注销。本单位确认，该域名及本次域名注销申请不存在任何纠纷或争议。同时，本单位理解并同意，按照域名注册政策，域名注销后，原注册费用不予退还。本单位承诺，上述申请真实、有效，为本单位真实意愿，且本单位对由此产生的与该域名注销行为相关的后果自行承担全部责任。
经办人姓名：
身份证号：
西部账户：
域名持有者：（加盖公章）
申请日期：
问：你好，服务器出现了两次超人数无法登陆，第二天就好了，
答：您好，可参考教程处理https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=739，非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助。
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