问：您好，tsbszh.com tspdzh.com tscnzh.com tsxhzh.com tshpzh.com 请备案专员帮忙把我新加的5个域名，给我p到授权书上，因为我这边盖章走流程很麻烦，如果重新盖章非常难，我这里一直要备案很多网站，都是我公司用途，上次也是备案美女帮忙弄的，辛苦了,请备案美女帮忙处理下授权书，谢谢
答：您好，好的，授权书上域名已为您添加并重新上传，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：网站突然打不开了，以前绑定的域名可行的 域名为：51xz.xyz
答：您好，测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.51xz.xyz 把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：清除缓存还是不行，ping也试了，ping不通，显示请求超时
问：
答：您好，
问：所有IP已经测试了，第一个空白页面，之后所有的ip都无法访问，如图
问：这是第一个ip
问：这是第一个后面的所有ip
答：您好，
如均无法访问,可能是移动线路异常所致,请尝试重启下本地路由和光猫后再测试看下是否正常,同时参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 在本地做一个mtr检测,将测试结果反馈到工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：OK了
答：您好，好的，若还有问题，请再及时反馈。另外港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机，建议这期间进行备案,建议在beian.vhostgo.com 上备案,这样就可以转移到国内,访问速度和稳定都将比现在港台要好很多,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我司服务器已到期，现在想停用网站一年，域名继续续费保留。公司原域名和服务器均在西部数码，现已将域名迁移至阿里云，服务器暂无。在备案网站怎么操作？
答：您好，1，网站备案时需要报备用户的主体信息、域名信息、主机信息、接入商信息，如无主机信息无法保留域名备案号；
