问：你好！提交899d.cc备案，提升没有资质备案，怎么解决呢
,域名:899d.cc 没有资质备案
答：您好，核实.cc后缀域名现不在国家工信部批复的顶级域名后缀范围内，故暂时无法申请新备案，建议先绑定我司境外主机或设置域名转发访问使用，待后期支持备案时，再提交备案申请，目前工信部已经批复的域名后缀您可参考：域名.信息 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，vip域名可以备案吗
问：您好，.vip后缀域名可以进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，申请时怎么没说明呢，可以换或者退吗
问：您好，非常抱歉，域名是无法退换的，在域名注册时，是有说明的；此域名您可先绑定解析至我司无需备案的港台主机或设置域名转发访问，待后期工信部系统支持备案时，再用于提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.xueyi11.com已备案，已绑定解析，还打不开？ xueyi11.gotoip4.com
问：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：问：您好，我司修改本地hosts文件,把域名指向到您提供的移动节点ip,测试访问是正常的,说明节点网络无异常,当前您可测试下http://www.huanran-media.com (接入了百度云加速)打开是否正常,如正常,您可在虚拟管理面板–百度云加速–开启此功能过半小时测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上的http://yuyue.sxhqjyjt.com网站 总是不定时的 打不开。或者访问超级慢。有时候就稳定。最近老出现这种问题
问：您好，1.通过服务器管理的监控视图,发现服务器cpu使用接近100%,%u5E94是您服务器此时资源不足导致访问异常,请登录服务器远程桌面,打开任务管理器检查,其次可开启站点分日志,根据访问日志分析是否有CC攻击的情况;
2.如需我司协助分析,请提交主机租用vps、云主机–>系统设置–>服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查,您主机还有2次金牌服务,提交后按照金牌服务处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你那边帮我们服务器手动重启一下。
问：您好，已经为您重启，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好麻烦你们那边帮我们把服务器手动重启一下。
问：您好，
1.已经为您重启，下次您也可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 从VNC控制台进入重启。
2.您服务器CPU占用依然偏高，重启无法解决CPU占用高的问题，建议开启网站日志和通过任务管理器进一步分析排查。如需我司协助分析,请提交主机租用vps、云主机–>系统设置–>服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查,您主机还有2次金牌服务,提交后按照金牌服务处理,非常感谢您长期对我司的支持!
