问：我公司前员工张沙，手机号，QQ是公司网站注册的经办人，因该员工离职未详细交接，导致今年网站域名到期后没及时续费，后期一直与该人联系，但手机一直处于关机状态，我公司现急需开通网站，域名为sxlbs.cn，现申请追回域名，请尽快预计解决，谢谢。,员工离职 域名无法适应 未能及时追回
答：您好，
2.因非原所有者账户提交工单办理，需要您同意并回复工单：赎回后45天禁止转出、push、交易、业务转移，若这45天内原账户联系我司赎回，优先保留给原账户并退还您相关费用。
3.赎回sxlbs.cn 费用1200元含1年续费，若您需要赎回，请充值后再回复工单提交相关的证件及内容回复。
问：说我的备案，出现了问题，请问应该怎么解决呢？谢谢！
答：您好，
问：我在西部和阿里云都接入了备案，请问，到底是让我指向哪一个呢？谢谢！
答：您好，您的域名现在实际绑定解析在哪个接入商的主机上使用，您的备案信息就接入在对应主机服务商处即可；如需保留在我司的备案接入，您需将xingyundata.com和www.xingyundata.com其中一个绑定解析至我司国内主机上访问使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问贵司是西部还是阿里云呢？谢谢！
答：您好，我司是西部数码，全称是成都西维数码科技有限公司,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，谢谢，我绑定一个主域名到贵司。
答：您好，不客气的；若需保留我司备案接入，请将域名域名的www的主域名或顶级域名直接解析并绑定(或添加白名单)至我司国内空间上并可访问；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我现在已经把xingyundata.com的域名解析并绑定在西部的虚拟主机了，你看看现在可以了吗？谢谢！
答：您好，未查询到域名xingyundata.com的绑定记录，且网站仍无法打开，请再次检查下设置，将域名xingyundata.com真正访问使用起来，这样才能规避取消备案接入的风险,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：稍等，正处理中……
问：您好，请再看下，我已经调整好了，直接访问域名xingyundata.com就行
答：您好，现检查指向是可以的：，请保持该设置勿变更；11.25号之后会再次检查，若届时检查www的主域名或顶级域名直接解析并绑定(或添加白名单)至我司国内空间上并可访问 ，即不会取消接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的，谢谢！
答：您好，不客气的；查看有修改网站操作，若需修改备案，请修改完毕后点击导航栏：电子化核验，扫描二维码通过小程序完成电子化核验并在点击备案信息底部的“我授权”处打勾并确认提交；我司初审核实后上报管局申请变更，避免未变更成功；
