问：现在续费域名没有找到选择续费年限的地方，请问如果要续费3年或5年的话，只能一次次操作吗？,续费域名时如何选择续费年限
答：您好，域名可以续费多年的。
若您有疑问可以提供具体的域名以便我们为您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你看，没有可选择的地方
答：您好，
1.域名续费接口选择是因为工信部在2018年开始了新的备案政策，原香港接口域名不再支持备案。需要是内地接口注册。因注册局规则限制，续费转移接口只能续费1年，故没有多年的选项。
2.如果您的域名已有备案或不需要备案，哪个接口续费都一样。如果您的域名需要新增或修改备案，请您续费转入国内接口。
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问：不懂你的意思 我先续费一年 接着再续费 就有多年续费选项出来？
问：内地就是内地 国内就是国内 二者不是同一个概念喔
答：您好，
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问：网站吉林 -1已被收回，注销理由为其它（空壳网站，备案信息不完整) www.everest-jl.com
答：您好，
1.通过备案号查询，原备案接入不在我司，无法准确核实原备案情况；
2.备案注销后无法恢复，在工信部查询，备案号存在空壳主体，建议注销原备案号空壳主体后重新申请新备案；
3.可向管局提交书面材料申请注销，注销请参考链接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，请下载对应 表格，根据表格说明填写反馈管局；
4.若域名现使用我司主机，待注销完成后，在我司备案平台注册账户后选择首页A提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器FTP搭建软件不见了
答：您好，您的服务器默认带有我司的助手软件 ，ftp服务是通过iis提供的 ，当前测试服务器的21端口也是通畅的 ，详见附图，若您自行搭建ftp，建议先行联系搭建人员进一步核实，若需要我司登录服务器核实 ，请提供服务器工单 ：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> ftp故障排查 ，授权服务超管用户和密码 ，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问默认的助手如何下载安装
答：您好，助手软件在服务器中是自带的，默认在桌面上有 ：建站助手图标 ，在创建站点是可同步创建ftp服务，具体可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 来创建 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在没有了 如何下载安装
答：您好，请在服务器中访问 http://iistool.west263.cn/iistool_v4.2.rar 下载助手 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
