问：您好，,为啥备案又失败，不晓得原因
答：您好，查看您的备案被退回是因为域名实名信息不正确；
问：您好，
答：您好，
非常抱歉，因您的域名zhengshiba.com 非我司注册，此无法为您核实具体的信息；根据管局审核退回原因看，应该为工信部域名库中的信息仍为“上海潮范餐饮管理有限公司”，此您请联系您的域名注册商核实：
1.域名zhengshiba.com的实名信息是否为“”,证件类型是否为“营业执照”，证件号码是否为“MA1J3BEYXC”? 需与上传的营业执照上保持一致；
2.您的域名注册商是否重新帮您把正确的域名信息上报至工信部域名库？
3.如是已经上报正确信息，因一般来说上报后非实时生效（一般需3-7天左右），还需确认生效时间；
请核实并在生效时间后再提交备案申请即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚刚付过钱的域名没有
答：您好，您是指czqjc.top 这个域名吗，在域名管理处可以查看到。当前该域名处于审核状态
非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以帮我审核快点么，急用
答：您好，所有者和营业执照企业名称不一致(繁/简字体应保持一致),请重新创建模板操作过户。
过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好，重新提交了
答：您好，提交企业实名认证，域名所有者必须是企业，您的所有者有误，需要重新添加正确的所有者信息模板，操作模板过户修正和实名。
请在业务管理-域名管理-通用模板-添加模版，创建正确的所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重新提交了
答：您好，系统已为您第一时间自动审核上报的。上级审核1-3个工作日完成，此过程我司无法为您加快，望您谅解。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚刚过户了
答：您好，好的，目前还在上级审核机构实名审核中，审核通过以后即可正常解析使用域名。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案的话要拍照么，现在
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名通过后才可以备案是吧
答：您好，
域名要通过实名认证以并且上报到核验库生效后才能够进行提交备案，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：电子化核验那个主板单位证件不是副本是么，身份证的话只需要正面是么
问：备案的
答：您好，企业备案时，主办单位证件拍摄上传营业执照副本，负责人身份证需拍摄正反两面上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没有小程序啊，备案
问：不能从相册选择图片么
答：您好，
1.请在备案平台注册账户登录后，先在线填写备案信息（主体和网站信息），然后至上传页面，使用微信扫描二维码进入小程序拍摄证件上传、网站负责人完成真人检测；
2.因加强备案资料真实性，证件需通过小程序原件拍摄上传；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：fqwl.gotoftp1.com这个怎么访问不了的
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：能不能营业执照从你们后台上传的，我这边营业执照还要去拿，比较麻烦，其他的身份证我来上传下
答：您好，非常抱歉，1，目前备案资料已启用电子化核验流程备案http://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ，营业执照请使用微信扫码进入app拍摄证件原件上传，我司无法直接协助您上传营业执照；
2，拍摄上传的微信号并未限制，可将二维码发送给有营业执照原件的人员协助扫码拍摄上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：身份证拍谁的呢
答：您好，1，如是czqjc.top的备案，网站负责人为法人，拍摄营业执照后需再上传法人身份证和法人的人像检测视频照片；
2，如网站负责人非法人，上传营业执照后需再上传法人身份证、网站负责人身份证和网站负责人的人像检测视频，以及授权书（授权书模板下载地址http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx ),非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主办单位通信地址是要填写江苏 的是吧，我昨天上传的是图片，为什么说是视频啊，昨天拍视频的时候，一直检测不匹配
答：您好，1，您的企业为安徽企业，通信地址需为安徽 份通信地址，不得为江苏地址，请修改通信地址后再提交备案；
2，录制网站负责人人像视频时需朗读屏幕上提示的数字，但您上传的材料中并未朗读，请删除原上传的资料后重新扫码拍摄上传，请在进行人像检测时朗读屏幕上提示的字符，因视频只有6秒，请点击录制按钮后就开始朗读,朗读数字时尽量缓慢清晰，尽量将数字朗读平均在整个视频时间内（核验时请平视摄像头，注意核验背景需为白色）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：但是我的手机号码是江苏的啊
答：您好，已电话回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
