问：为什么访问网站不显示前面的www
网址：www.vzxpx.com,为什么访问网站不显示前面的www
答：您好，查看您的www域名解析有误，请将www主机名的域名做cname记录解析指向 fanti.gotoip55.com 等待生效再试访问下，谢谢。
问：域名时间太长了，忘记在哪里注册的了，你能帮我看看，在哪 里注册的吗
答：您好，注册信息可在whois查询（https://whois.west.cn/）中查看到。目前我司查看您的域名，应该是在中国数据注册的http://www.com.top/ 请您联系下注册商核实一下，谢谢。
问：打开了这里是这样的，，有问题吗？
问：售前商务 10:38:27
域名都有解析，没有问题。
联系你主机商问一下。 域名没有问题
答：您好，这条记录有问题，请删除一下，添加使用www主机名，记录类型选择cname，记录值填写fanti.gotoip55.com，等待生效即可访问，谢谢。
问：这样就对了吧，，，
答：您好，是的，请等待下解析生效再试访问，一般需要30分钟——2小时左右，谢谢。
问：已经好了，感谢！
答：您好，不客气的，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：域名之前在阿里云备过案，现在主机迁到西部数码了，我需要重新备案吗？需不需要接入西部数码
答：您好，
是的，在其他主机商备过案域名，要使用我司主机，需要在我司备案网站接入备案 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：必须要接入吗
答：您好，
没有强制要求接入，但是不接入会影响备案，原主机商检查都会取消备案接入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：取消备案接入是不是网站就无法访问了，我现在转入不了
答：您好，若原接入商取消接入但未转入至我司，备案号会不定期被清理注销导致域名无法访问；
若无法申请转入，请提供对应的备案账户，以便核实账户下的操作情况；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用户名:**********
答：您好，查看该备案账户下选择了添加网站接入操作，所以无法申请转入；请在备案账户下，点击：备案信息-删除所有信息，删除后返回首页可选择转入提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢！周一我试试
答：您好，好的，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我想问一下，重新备案和转入哪个更方便一些
答：您好，有多个主机商的并原来在别处备案过的建议使用备案转入。备案转入（添加接入），将原来在其他服务商处已备案的网站增加一个接入商（不影响原来的备案接入）,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我有四个分备案号，我要分四次提交吗？
答：您好，是的，提交一个后再点击备案信息-转入网站继续提交,非常感谢您长期对我司的支持!
