问：您好，沪ICP备号-2 这个备案了 不是在西部数码备案的怎么处理,您好，沪ICP备号-2 这个备案了 不是在西部数码备案的怎么处理
答：您好，
问：127.0.0.1:
经常网站打不开，要重新启动服务器才可以。不知道为什么呢
问：服务器可以开。网站打不开啊m.9zhier.com m.jijiaer.com m.bjrztd.com m.xt-onLine.com 手机版本。没有电脑版
问：本来网站打不开，只需要重新启动一下服务器。就可以了。现在刚刚启动了几次都打不开网站
问：好了
答：您好，
目前我们查看您的服务器刚刚重启并且站点也可以访问，所以无法定位到具体问题。
还请您再观察一下，如果还有异常的情况请暂时不要重启并且及时反馈工单。
我们远程到您的服务器上根据apache的错误日志来分析下具体情况，看是否可以及时解决。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：又打不开了啊
问：我刚刚重新开机了一下。
问：为什么老是打不开。重新开机就好呢
答：您好，事件查看器核实到存在如图的 报错信息，但无法定位与站点无法访问是否有直接关系，建议后续再进一步观察，若再次存在问题，请勿重启服务器，以便我司进一步协助核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站又打不开了
问：帮我看看。是怎么回事。我没有启动哦。以前打不开就启动一下。现在不知道是怎么回事
问：不知道怎么回事。经常这样打不开。需要服务器重新启动后，才可以正常访问。
答：您好，
查看现在服务器内存不足 ，建议通过服务器管理–升级功能，升级服务器内存至 12 或16G 后观察 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：现在能浏览了吗
问：可以了。谢谢。还有什么问题了吗
答：您好，
核实已经正常，若有问题，请反馈此工单 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请找出木马文件告诉我详细文件夹地址，看是否可删除 www.tsczu.cn
答：您好，扫描出如下异常文件：
清理后通过模拟蜘蛛访问已无跳转了；
另，在服务器中，我司安装了360文档卫士 ，以起到对php文件修改监控，若站点中的php文件被修改 ，立刻会被此软件记录，以便后续跟踪观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
