问：tengdea.com 收到短信及邮件提示，说这个域名实名认证信息不对，需要修正，怎么回事？
以前认证在个人名义下，都是对的呢
肖广蓉 ,tengdea.com 收到短信及邮件提示，说这个域名实名认证信息不对，需要修正，怎么回事？
答：您好，
您的这些域名 是通过老版实名系统实名的，此系统已未维护更新，目前上级检测信息不完整。请您通过模板过户方式更新一次实名信息。
管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板-模板过户，请参见操作流程：
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚刚用 用个人模板 又为 tengdea.com 过户了一下，现在没有问题了吧？
答：您好，tengdea.com 域名查看已模板过户了，正确的，请保持注册人信息及实名正确即可。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：实名认证提示需要邮箱验证，收不到验证邮件
答：您好，已将验证邮件发送至域名所有者邮箱，请操作验证，验证成功后域名即可正常解析。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： honglikun.com实名认证时提示:1724: 证件电子信息核验不合格什么意思？需要怎么修改？
答：您好，
核实该域名实名审核拒绝，原因是：证件号对应名称(青岛宏坤假日国际旅行社有限公司)和模板所有者(青岛鸿坤假日国际旅行社有限公司)不匹配。
解决办法，请您模板过户方式修改所有者并完成实名。
请您在管理中心-域名管理-通用模板，
创建一个新的所有者的模板，填写信息，上传实名资料，待模板审核通过后操作模板过户即可
过户流程请您参考： http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名的实名认证信息如何修改。今天收到短信提示更改实名认证信息，发现，域名实名认证的企业执照，和备案的企业执照不一致。
答：您好，
查看此域名您是早期通过未三证合一的证件实名的，请您通过模板过户的方式进行实名更新，上传最新营业执照：
模板过户流程：
管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板-模板过户，具体请参见：
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
已经新建过户模板了，一般好久通过，然后再过户？
答：您好，
域名实名审核最终由注册局审核，审核一般需要1-3个工作日，快时当天可通过，建议您晚点观察一下，待审核成功后再操作模板过户即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不会超过31号吧，短信提示31号前必须处理
答：您好，
注册局审核一般是1-3个工作日，一般情况不会超过31号，建议您周一看看是否审核通过。非常感谢您长期对我司的支持!
