问： 你好，本人想通过贵公司官方网站预定待删除域名 shuoye.cn，收索后没有查询出删除情况的通道，或展示，请工程师核实并解决BUG问题。谢谢,西部数码系统BUG，无法正常预定.cn.com.cn域名
答：您好，
抱歉，此域名目前在注册局删除中，并未完全删除释放，故无法直接注册，建议您可使用我司抢注功能，提交预订：
具体抢注规则请您参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2428
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，谢谢你的回复，可能你还没明白我的意思，之前再批量查询域名状态情况的时候，直接在“域名注册”那栏出输入后，就会显示查询结果状态，估计是系统BUG导致的，查询下路径有没问题吧
答：您好，
抱歉，请问您说的是在操作批量查询时该域名是可以注册的状态，您单独去查询提示不可注册吗？目前专员测试批量该域名是不可注册的状态。
若还是理解错您的意思，请您再具体描述下并提供相对应截图以便专员进一步排查。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，chengdaotong.com这个域名2015年8月1日注册的，期间可能没有续费，但是应该是删除后别人才能注册的，为什么现在这个域名的注册时间还是2015年8月1日呢，是不是没有删除就被注册了吗？
答：您好，非常抱歉给您带来不便，域名过期后不一定删除；
问：预定域名竞拍不了，提示：系统异常，中标者数据不一致
问：
答：您好，
抱歉给您带来不便，核实该域名是多人预定抢注，目前在竞价中。
若是需要此域名，请您重新出价试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我有预定，但是就算多人，我要竞价，但是系统异常，中标者数据不一致，竞价不了。根本没人拍。
答：您好，非常感谢您的反馈，现在您可以拍了，谢谢。
