问：你好，你们公司官网经常打不开、站速又慢，经常白幕，平常我在别的平台发布40个域名出售，只需要10分钟，但在你们公司官网操作网站经常掉线，花了我2个小时还没发布完。请改善一下，谢谢。已经3年没使用你司官网了，现在回头用，还是有那么多不满意，唉,你们公司官网经常打不开、站速又慢，经常白幕
答：您好，
我们测试指向127.0.0.1 访问网站加载速度正常，请使用http://cdn.west263.com/ 访问看下是否有改善。
如仍出现无法打开，请本地使用谷歌chrome浏览器访问，提供下无法访问截图，出现网页空白加载慢，请通过浏览器F12开发者工具-network网络看下是什么内容加载有问题，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 你那里只是理论上没问题，可是实际、实物应用中west.cn在我们这边经常断线、经常连不通。你发来看cdn.west263.com这个网址可以在我这里PING得通
答：您好，服务器ip有设置禁ping所以ping不通， 请您使用 http://cdn.west263.com/ 登录操作试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个cdn.west263.com在我的电脑可以使用，那这个网址可以代替west.cn来给我正常使用吗？不是我浏览器的问题，我换成搜狐、谷歌也是不能正常使用west.cn，有时可以用我的账号登录进去west.cn，但用几分钟之后就不能用了。那我以后用cdn.west263.com代替west.cn吧
答：您好，好的，可以代替west.cn使用，非常感谢您长期对我司的支持！
问：，在百度上输入网址经常显示这样，请尽快处理。过一些时候又好了。经常这样
答：您好，
1:您指的""百度上输入""是通过百度搜索您的域名并点击访问还是使用百度浏览器访问出现问题呢,当前使用我司网络测试访问没有问题,并且核实主机及服务器运行也没有异常,
2:请问您无法访问一般持续时间多久,请您在网站无法访问的时候参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727提供下本地ping以及tracert的测试截图并反馈我司,以便我司分析,
3:另外您也可以在无法访问的时候让不同地 及网络的朋友帮忙访问测试看下,看下大多数地方都存在异常还只是您本地无法访问,以便做参考,
,非常感谢您长期对我司的支持!
