问：yczhgz.cn域名无法解析，请帮忙查找原因。现在域名用来绑定腾讯企业邮，原来可以使用。,域名突然无法解析了，不知什么原因
答：您好，查看此域名未实名当前使用的我司临时模板信息，根据注册局最新要求未实名域名无法正常使用。
您可在管理中心-域名管理-模板管理-添加和实名证件者信息一致的模板-点击未传图片上传资料-等待实名通过-模板过户，流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
待域名实名成功后请您再联系我们协助核实域名状态是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名已经实名认证了。诊断解析，提示：提示！您的域名处于【锁定】状态，解析不会生效，可能是实名认证还未通过。<BR><HR size=1 noshadow>恭喜，主DNS解析正常,辅DNS解析正常<br>注意域名状态为：clienthold ，解析不能生效，可能需要先进行实名认证，若不清楚，请咨询客服。
答：您好，yczhgz.cn 域名状态已正常ok，请稍后15-30分钟左右测试下解析。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，该域名信息为我司临时模板信息，临时模板信息域名无法操作解析，请先过户至您自己的信息。
1.请在业务管理-域名管理-模版管理-添加模版，选择com后缀模板类型，创建新的所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；
2.过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名突然不能用了？是什么原因？而且我从新提交备案提示域名:cqt.pw 没有资质备案 什么情况啊 这是？ 域名cqt.pw
问：没有任何提示和通知。晕死了
答：您好，1.查询域名cqt.pw在工信部系统已无备案记录，由于管局未提供注销原因查询接口，故无法为您查询到具体注销原因。一般每季度工信部和管局都会拨测备案信息的准确性，若备案信息有不完整、不准确的（单位名称、证件号、联系方式等），网页内容不符合要求的，无法联系到网站负责人的，就会取消备案号。
2.核实.pw后缀域名现不在国家工信部批复的顶级域名后缀范围内，故暂时无法申请新备案，建议先绑定我司境外主机或设置域名转发访问使用，待后期支持备案时，再提交备案申请，目前工信部已经批复的域名后缀您可参考：域名.信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
