问：邮局域名输错了，能给我删了嘛？,邮局域名输错了，能给我删了嘛？
答：您好，请告诉正确的域名，可以直接帮更换。
问：正确域名 163-new.com 谢谢你
另外想请教下伪静态规则怎么配置 是直接把规则放在根目录就行了嘛 需不需要你们操作一下才生效？
问：您好，1.已经更换为163-new.com，请按照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=21 说明解析域名。
2.核实您的两个虚拟主机都是windows2008系统，伪静态规则放web.config里面，如果是此规则，直接放进来就是，如果是其他规则需要转换。
问：问：您好，1、为您调整一个站点池，请重新再试，如果仍不行，请提供对应的后台登陆账号和密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库连接不上，网站打不开了
问：您好，
1.主机网络和80端口正常，测试3306端口不通，请登录服务器检查数据库是否正常运行
??2.若需我司协助排查，请重新提交工单选择：主机租用/vps,云主机–数据库设置–mssql/mysql数据库不能启动等问题排查,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：我这经常出现这种问题，不知道是为啥，请帮我启动下
问：您好，1.一般情况下可能是服务器内存不足导致 您可以登录服务器重启数据库服务测试下，或直接登录服务器reboot系统测试下。
2.您并未 提供服务器远程密码，尝试使用初始密码也无法登录，请您自行处理，或提交正确的工单类型我司为您处理 “主机租用/vps,云主机–数据库设置–mssql/mysql数据库不能启动等问题排查” ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我网站打不开了，我很着急
问：您好，1.原因是您的服务器数据库使用满了，如图 。
2.请您登录服务器删除不需要的文件， 目前查看服务器日志文件web_logs下的日志文件可以删除，请您登录服务器删除
若您不知道哪些文件可以删除，建议您可以升级home大小，然后进行扩容 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=587 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我删除服务器日志文件web_logs下的日志文件
问：您好，如需我司删除，需要收费30元，请充值费用后联系处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：为啥要收费啊，我都用了这么多年你们的服务器了，老是出现网站打不开的情况，现在让你们帮忙删个文件都要收我30？？？
问：您好，您服务器基础服务，清理文件需要收取费用。??您可以联系QQ：升级到铜牌以上服务，清理文件免费，非常感谢您长期对我司的支持!??
