问：您好： 公司网站这块都由代理商制作，由于网站出现过几次问题（被多次挂木马 黄色、赌博，数据丢失 图片等变成了原始图片），因此与代理商取消合作，6.1号代理商已经将原制作的网站关闭 （现在的网站从新找人开发的）。目前域名还在代理商上手上，因此要将域名转移到公司在 西部数码注册的账户上。
账户：（该账户已经从新购买服务器 ）
已按照流程发邮件
发件人：@qq.com <@qq.com> 时 间：2018年6月3日(星期天) 下午4:24收件人：
时 间：2018年6月3日(星期天) 下午4:24收件人：dispute <dispute@west263.com>一直没有回复。 流程上说是7天回复的呢？,域名从代理商转出到公司的账户下面
答：您好，
1.专员已在6.5给予您回复，未收到您方反馈，已重发，请知悉。
2.该域名目前已进入赎回期，请联系为您提供域名注册服务人员协商处理，望谅解。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在就是没办法沟通才找您们啊。
问：您好，
给您带来不便，很抱歉，申诉专员已进一步核实，目前可为您转移，请详细查看邮件回复并按要求操作。
若还有疑问，请直接邮件与申诉专员邮箱沟通，请知悉并谅解。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网址：www.gnxzyyy.cn ，ping不通
问：您好，
查询域名www.gnxzyyy.cn是解析指向127.0.0.1这台服务器的，测试该服务器是设置了禁ping的，因此无法ping通；测试该服务器的网络是正常的，访问站点http://www.gnxzyyy.cn/ 可以打开，如图所示，请您测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何把服务器是设置了禁ping的给打开呢
问：您好，
查询服务器127.0.0.1是win2008系统，一般是在windows防火墙中禁用了icmp协议，您可以登陆服务器，打开控制面板—管理工具—windows高级防火墙—查询下是否禁用了icmp协议；
如需我司为您设置允许icmp协议，您可以“主机租用vps、云主机”下面对应的“自协商”类别提交，并附上正确的服务器超管密码；非常感谢您长期对我司的支持!
