问：现在我不知道是谁在攻击我，所以我想全部禁止，再设置白名单，问题：怎么设置禁止所有ip连接云主机
速度，速度，cpu现在100%,怎么设置禁止所有ip连接云主机
答：您好，
帮您添加了一条安全组，禁止所有80端口访问。请参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1430 设置放行您需要的ip 测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 是我自己的ip，已经设置允许，但还是无法打开www.hotel88888.com，您可以设置一个您自己的ip允许，试试，帮我了，谢谢
问：您好，经核实:
1.我们是部署成功了的,测试未部署前我们无法访问该服务器80端口,部署后测试访问80端口正常(如图).还请核实.
2.当前出现图2的错误是因为您可能在服务器内部配置过相关规则,还请移除.非常感谢您长期对我司的支持!
问：太感谢您了，确实我设置 服务器内部配置过相关规则 了。 再次感谢您
问：您好，不客气.
本次工单已结束.
如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统中病毒，文件都被破坏，麻烦把21号的文件都帮我保存
问：您好，
已经临时为您留存，备份保留时间5天，如当前已经中毒建议尽快不保留数据重装后挂载备份盘进行恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么一直中这病毒啊，中了几次了。比特币病毒。
问：您好：
该问题是因为勒索病毒通过漏洞造成的，如没有安装安全软件，以及做安全防护设置，以及定期更新系统补丁，请参考上述回复备份重装后，参考文档做好服务器安全防护设置：https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=733
非常感谢您长期对我司的支持！
问：客户提出要求能换台服务器吗
问：因为今天晚上要处理数据，现在这个系统就算还原也不敢用了，新装，又怕出问题，还原数据。
问：您好
1、这个问题换服务器无法解决,请您重装系统后再服务器内部中安装安全软件做防护,还需要检查是否是网站程序中有漏洞导致您是win系统，也可参考教程 https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=853 做下必要的安全方法措施,,
2、为了防止勒索病毒感染备份盘中正常数据，建议你全盘恢复备份,恢复后将桌面及c盘重要数据移动到d盘,然后保留数据重装系统,最后安装安全工具修复系统漏洞并检查程序,
3、若数据重要,请你定期手动将服务器数据备份到本地电脑,若出现问题可从本地还原,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在看到备份时间是未知，请问就是刚才你改了后才这样的吧。还是7.21号的数据吧
问：您好
更改过备份后会显示未知,若需要恢复备份,请你明日9点以后提交工单,我司将备份为您调整后您再恢复 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：啊，我现在要恢复噢。很急
问：您好
抱歉,由于0-8点为系统自动备份时间,此时间段无法操作备份,并且也不建议现在将备份文件复原,因为复原后系统再次备份可能恢复覆盖您之前的备份,请你知悉,明日9点以后回复工单,我司为您操作,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能帮我想想办法，把文件多备份一个，然后帮我还原。真的很急。谢谢
问：您好
抱歉,因0-8点是系统自动备份时间，目前暂无其他办法,请明日9点以后联系我司为您将备份复原后您在恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
