问：127.0.0.1重启动开不了机了。,127.0.0.1重启动开不了机了。
答：您好
非常抱歉,我们查看该服务器蓝屏反复重启,尝试使用最近一次正确配置也无法重启,查看该服务器最近一次备份是 01:52:33若此时正常,可将系统盘恢复到这个时间段再试下,若恢复后还有问题,请保留数据重装一次系统,重装后再搭建环境使用,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：搞了2个通宵才把网站数据这些弄正常，那个备份是刚好重装系统后，没有数据的。重装我又得重新来。帮我看看有没有其他办法。谢谢。
问：您好
抱歉,我们尝试多种方法启动,但仍然是蓝屏,目前暂无其他方法,请您还原一下备份或重装一下系统再试下,另外,建议您回想下看是否是装了某个软件导致蓝屏,这次重装后就可以先不要装这个软件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：行，我重装一下系统盘，麻烦等10多分钟帮我修改一下IP，不然远程访问不了。
问：您好
重装完成后请回复工单,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统重装完成了。帮我修改一下IP，谢谢。
问：您好
已为您处理,请再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.whhxby.com被挂码了。 我6号的时候把首页的两个文件，index.html index.php。权限改为了只读的，现在昨天12号首页文件怎么就被篡改挂码了。并且文件改成了可读可写。
是不是你们空间的安全问题啊。
麻烦帮我换一个空间，更换一个IP.
问：您好，帮您检查近期网站日志，存在以下后门文件，请彻底检查清理程序。参考dedecms程序安全设置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729设置www只读，需写入权限目录单独设置可读可写，不需要脚本权限目录设置目录保护，非常感谢您长期对我司的支持!
http://www.whhxby.com/about/pinpaiyoushi/file_man.php
http://www.whhxby.com/be2018/images/style2/verisves.php
http://www.whhxby.com/be2018/images/style3/style.php
http://www.whhxby.com/member/space/company/images/stepsect.liob.php
问：http://www.rtjcpm.com/ 网站现在打不开，反应慢
问：您好，当前使用移动节点访问站点是正常的，如图：
根据工单截图，是因为连接移动节点超时导致的
请在浏览器中访问http://ip138.com获取本地网络使用的公网IP ，截图回复此工单，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问：您好，建议重启本地网络，清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
如还是访问不上，请登录西数后台虚拟主机管理界面，开启百度云加速使用加速节点进行访问，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这不是第一次遇到此类问题了，之前重启过路由器，清除浏览器缓存，或者更换不同浏览器访问，我想问一下我是不是不能购买某一类的主机呢，这一类的主机我这边的网络不能访问，之前因为这个更换过虚拟主机的线路，如何杜绝此类问题的多次发生？
问：您好，这边使用电信、移动网络测试访问站点都是正常的，目前核实到本地使用的是
建议登录西数后台虚拟主机管理界面，开启百度云加速使用加速节点进行访问
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不能访问，请问有其他解决办法吗？
问：您好，当前测试百度云加速已经生效了的,请您清除浏览器缓存后再测试，如果还是打开请您测试看下如下两个网站能否打开：
如果能打开建议升级主机到对应BGP机房,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是打不开，bgp机房
具体是哪个型号？同等差不多的空间大小，如果多出的费用怎么办呢？
问：您好，在业务管理-》虚拟主机管理-》点管理进去-》主机相关服务管理-》更换机房中更换，更换时选择BGP机房。
更换机房是本身是收费10元的，此次可特殊免费为您处理，您可以测试看下
华中bgp:www.jinansyjx.cn
华北bgp:www.jjxhtech.com
这两个哪个效果要好些可直接回复工单我司为您更换到对应机房,非常感谢您长期对我司的支持!
