问：,云建站无法访问 315ccqn.com
答：您好，查看没有部署SSL证书，需要先参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1401 申请证书，然后参照截图进行部署，并修改域名解析指向这个地址：yjz-ssl.my.800cdn.com
非常感谢您长期对我司的支持！
问：需要支付费用吗？这个证书是干嘛的？一定要申请才可以访问吗
问：您好，
1. 您的云建站其实是可以正常访问的, 出现您截图的报错是因为您使用了 https://www.315ccqn.com 进行访问, 而您的云建站并未部署SSL证书导致的; 您请使用 http://www.315ccqn.com 进行访问看看, 我们测试访问是正常的(如图);
2. 若是您想使用https进行访问, 请参看此: https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1854 文档申请证书, 然后部署证书后再使用https进行访问; 非常感谢您长期对我司的支持!
问： 按照要求开启了ssl证书 还是不安全提示 没有https的标签
问：您好：
刚部署配置还未生效，现在已生效（请清除浏览器缓存或更换浏览器试一下），如果需要默认http跳转到https，请参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=805 操作
非常感谢您长期对我司的支持！
问：需要http直接跳转https 的 麻烦您一把帮我操作掉了 谢谢了
问：您好：
该操作非免费技术支持，上述已提供免费的教程，请自行参考文档操作，如需我司协助处理，请参考下图提交正确类型工单，该工单涉及收费，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我想请问下，最近服务器有点问题：
1 大概1个月前，网站打不开，无法进入，后来我重启主机解决
2 今天下午6点30左右，数据库连接异常，我用的是TINKPHP3.2.3框架，提示数据库连接数过多，和数据库相关的页面都进不了，后来我也是重启云主机解决的问题。具体的截图见附件：
3 还有个问题，我的主机一直被攻击快一年了，攻击方用不同的IP不同的网址试图连接我的云主机，以下是我的日志：
[ T19:51:14 08:00 ] 127.0.0.1 /User/sms
INFO: [ app_init ] –START–
INFO: Run Behavior\\BuildLiteBehavior [ RunTime:0.000021s ]
INFO: [ app_init ] –END– [ RunTime:0.000545s ]
INFO: [ app_begin ] –START–
INFO: Run Behavior\\ReadHtmlCacheBehavior [ RunTime:0.000661s ]
INFO: [ app_begin ] –END– [ RunTime:0.000750s ]
ERR: 非法操作:sms
一直这样，不停，快一年了，有没有办法解决呢？有没有什么影响？
问：我百度了下，说是要修改MYSQL连接数，要改到1000以上，不知是不是这个原因，如果是，可不是可以帮我改，付费也可以的
问：您好，请参考：https://www.cnblogs.com/justuntil/p/.html进行mysql最大连接数的设置，请核实
如需这边代为操作，请提交收费工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> web配置/参数调整，并提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是基础服务，是不是要200元才行，如果我购买一个月银牌服务，是不是可以免费处理呢
问：您好，是的，但是请注意服务器的增值服务标准购买会到您服务器的到期时间，这个问题您可先尝试处理下，临时解决可以重启mysql服务或者重启服务器。
对于攻击的问题，可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428 设置安全组，只允许您本地访问服务器的3306端口以及22000远程端口。在服务器内建议安装云锁，参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 可以提升服务器的安全性，谢谢。
问：我已购买银牌服务，修改MYSQL连接数还要提交工单吗？另外安全问题的设置可以一并处理吗
问：现在用户多了，三天就要出现一次数据库报错，所以必须要修改，请修改到最大值
问：您好，我已帮您直接特殊处理了，最大连接数改为了1000，并且帮您安装了云锁，请保持观察。注意1000的连接数需要较大的内存支持。我们建议您升级服务器内存到4G，避免mysql因内存不足引起停止，谢谢。
问：我现在不能登录了，数据库的user表好像少了很多条，这是怎么回事，帮我看看呢
问：完了，我还有些表被清空了
问：您好，操作修改数据库配置并未对您的数据库中的表作调整，只修改了/etc/my.cnf文件的配置。查看服务器有备份，如果您的表数据在今天凌晨1：30正常，建议您登录会员中心，点击服务器管理，找到您的服务器，点击管理进入，点击云快照，如图勾选，操作数据回滚，会将服务器数据回滚到今天凌晨1点30，我司已操作修改的配置和云锁装载系统盘不受影响，谢谢。
问：我试一下，如果不行，只有再想办法了，谢谢
问：您好，
好的，不客气，目前查看还在恢复备份的过程中，可以在该服务器的管理面板—操作日志—查看是否执行完毕，请您稍后等待执行完毕后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
