空间升级后不稳定，与技术人员沟通后让提交工单

问：verygood5170这个ftp名的空间，之前用的是你们的68元的经济体验型主机很稳定，后来由于空间大小不够升级成了云峰A后，空间上传很不稳定、有时还访问不了。为此，请给我还原成原来的那个经济体验型主机，而后我自己升级空间大小即可。谢谢。,空间升级后不稳定，与技术人员沟通后让提交工单

问：verygood5170的这个空间内的数据和数据库里的东西都可以清空，

问：关于升级补交的钱怎么处理？

答：您好，

1.测试打开并无问题，如下截图。请问您那边现在可以访问吗？如果无法访问，请反馈下报错截图及使用ping命令：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您域名并反馈截图。

2.如果是偶尔出现无法打开的情况，您可以反馈报错截图为您核实原因，只有找到原因才能更好的解决，而不是直接去变更主机，这样可能无法实际解决您的问题。

,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：每天用ftp上传都会卡住，该空间我不想用了。帮我换回原来的经济体验型吧

答：您好，

1.关于您FTP卡住的问题，建议反馈下相关报错截图，这样便于更好的为您排查原因和解决。

2.查看了您之前的升级记录，原来是在电信机房，现在是国内BGP机房，您可以在虚拟主机控制面板 – 更换机房 – 选择国内双线机房（数据也是在电信机房）升级观察。

3.和空间型号并无关系，若您确实需要变更型号，请在业务管理 – 虚拟主机管理 – 找到主机点击升级按钮，选择新的型号。（注意：升级不会退还差价）

,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：verygood5170这个ftp名的空间，之前用的是你们的68元的经济体验型主机很稳定，后来由于空间大小不够升级成了云峰A后，空间上传很不稳定、有时还访问不了。为此，请给我还原成原来的那个经济体验型主机，而后我自己升级空间大小即可。谢谢。

问：verygood5170的这个空间内的数据和数据库里的东西都可以清空，

问：关于升级补交的钱怎么处理？

答：您好，

1.测试打开并无问题，如下截图。请问您那边现在可以访问吗？如果无法访问，请反馈下报错截图及使用ping命令：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您域名并反馈截图。

2.如果是偶尔出现无法打开的情况，您可以反馈报错截图为您核实原因，只有找到原因才能更好的解决，而不是直接去变更主机，这样可能无法实际解决您的问题。

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问：每天用ftp上传都会卡住，该空间我不想用了。帮我换回原来的经济体验型吧

答：您好，

1.关于您FTP卡住的问题，建议反馈下相关报错截图，这样便于更好的为您排查原因和解决。

2.查看了您之前的升级记录，原来是在电信机房，现在是国内BGP机房，您可以在虚拟主机控制面板 – 更换机房 – 选择国内双线机房（数据也是在电信机房）升级观察。

3.和空间型号并无关系，若您确实需要变更型号，请在业务管理 – 虚拟主机管理 – 找到主机点击升级按钮，选择新的型号。（注意：升级不会退还差价）

,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!