问：本人于2015年购买未备案域名sunsin.cn，后通过实名备案续费一直沿用至今，突然于2019年10月15日发现我的域名跳转出现问题于是查询域名发现域名已被人从河南建辉公司转到贵公司平台上了。现在我怀疑我的域名被代理商盗走ic备案号，备案人是我本人,注册备案的域名被代理商盗取
答：您好，
1、sunsin.cn 关于该业务问题您并非直接通过我司办理，业务情况请您直接联系之前业务办理处协助核实。
2、sunsin.cn 目前查询域名近期有一口价交易记录，是当前用户正常交易所得。
3、我们不清楚您和之前业务方的业务情况，请您联系之前的业务方核实下，若域名没有在使用了，可以注销备案。您可在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：他承认误卖了我怎么维权
问：您好，确实很抱歉，因为该域名业务您是直接通过其他业务人办理的，您可直接联系办理业务的人协商处理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这域名是你们公司名下的啊，我是相信你们公司才注册购买的现在办理的人不和我沟通
问：我有他承认误卖的聊天记录
问：域名备案人也是我
问：他这样不属于诈骗行为吗？他在你们公司名下那么多域名，难道他现在这样做不是损害贵公司声誉吗？
问：您好，感谢您的信息反馈，由于您未与我司直接办理业务，目前暂无法为您跟进，请您联系与您直接发生交易的一方核实协商。若其承认有误卖，请您联系过失方协商,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您的主机负载很高，CPU占用平均超过了70%,建议您自查原因 然后用一次金牌排查下为什么占用过高 谢谢
问：您好，
附图，我司现在查看服务器使用状态正常，系统日志中没有反馈错误信息，请您继续观察下，但查看到有人在恶意破解您的远程账号，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=560 修改服务器远程端口,非常感谢您长期对我司的支持!
问：挂马：
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已经很多次了真讨厌！文件设置成只读文件也不管用！
问：您好，
网站挂马是由于程序存在漏洞被人恶意利用引起,查看您使用的dedecms程序,该程序为开源程序本身漏洞较多,只读限制并不能避免从程序执行方式对网站进行篡改,请先查找清理木马和后门,清理完毕后通过文件管理 进行权限设置,可提升一定安全性,
但权限设置并不能100%防止挂马,请随时保持程序为官方最新版,也可以找专业的程序开发人员协助进行漏洞查找和修复,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：哎 提高一下服务器安全性能吧， 跟织梦程序有什么关系了？控制器全删了也被修改
问：您好，
网站挂马和服务器安全无关,关于dedecms漏洞可以百度了解下,dedecms为开源程序,并且官方近期已经没有更新,请参考之前的提供的方式进行处理,如需要我司协助清理挂马可提交挂马清理分类工单:【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【网站挂马/中毒/非法信息清理】 会涉及100元费用,但仅为清理挂马.
非常感谢您长期对我司的支持!
