问：最近网站助手经常点击无反应是怎么回事呢？,网站助手最近总是无法启动
答：您好，请核实下服务器C盘是否占满，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 清理下C盘。
如果C盘正常，您可提供下建站助手打开报错的截图以及服务器IP，密码等信息，我司核实下，谢谢。
问：好的，谢谢
问：您好，不客气的，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：hbyewei.com已将备案从西部的虚拟空间转移到了云服务器，我在云服务上加白名单时提示：该域名未备案成功hbyewei.com，请问如何处理！
问：您好，
请问您需要添加到哪台服务器,提供下服务器ip地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1
问：您好，
目前工信部备案查询接口暂时异常,导致白名单暂时无法正常添加,已经在核实处理中,请稍晚些时候再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工信部备案查询已经正常，但白名单还是不成功
问：您好，因当前测试您域名绑定服务器提示已绑定到虚拟主机上，并现在域名解析也是到虚拟主机上的，您可以先到虚拟主机上将域名绑定取消后再绑定测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
问：您好，
1.由于2018年1月开始工信部要核验域名实名认证信息，会核实域名实名信息与备案信息是否一致，会核实所有人、证件号、证件类型，单位备案时域名实名信息需为单位信息或者法人信息；
2.您的域名实名信息为：与截图中贵司单位名称：不符合，此您请核实贵司单位名称是否填写有误；
3.如是域名实名不正确，此需要您在西数官网您的管理中心–业务管理–域名管理–通用模板-添加模板，填写注册人信息，提交实名资料，将域名过户到对应模板上即可，具体操作流程可以参见：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=746；
4.若是您不会操作，可在西数官网提交一个域名类工单联系我司域名专员协助您处理，待域名信息修改准确后再填写备案提交即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，非常抱歉，工信部域名验证接口不稳定，请稍晚些时候再试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，可以先提交别的信息吗，比如法人信息之类的
问：您好，非常抱歉，暂无法提交备案信息，请晚些时候再登录备案平台提交备案资料（建议可下午再试）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
