问：自2022年8月22日起不能正常登陆网站,自2022年8月22日起不能正常登陆网站
答：您好，查看您的域名还未完成实名认证，请您在管理中心-域名管理-模板管理里创建模板，填写信息并上传证件，等待模板审核通过后操作模板过户，可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
大神，我应该怎么填，实在是不会了。麻烦指点一下吧？
答：您好，模板已实名成功，请在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-模板过户，将域名过户到已实名的模板即可，如图操作：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：大神，这下怎么搞？
答：您好，
已为您解除模板过户限制，请您现在重新操作模板过户 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：xuedd.cn 到期时间 2018年8月22日，如何续费？
答：您好，xuedd.cn 这个域名过期未续费，已被注册局删除释放重新注册了
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：zthyym.com 域名续费至2022年6月8日，失败
答：您好，
1.您在15:00 操作过续费，请在上次续费20分钟以后再次操作。2.您要续费到2022年，目前账号余额不足，请充值后再操作。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么只能一年一年的续费，不能选择3年一次付费？
答：您好，您可以选择国内接口续费1年，然后就可以续费多年了。
若您想香港接口直接续费的话，暂时只能一年一年的续费，若您需要我司协助您在香港接口续费多年的话，可直接回复工单：授权西部数码续费域名zthyym.com 香港接口 具体年限
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问：
8月7日还正常，8月8日下午15点左右提交了实名，目前还是无法正常使用？
答：您好，您的域名没有完成实名认证，请先点击实名按钮-提交实名资料，等待审核通过以后域名即可正常解析使用。
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问：你好我已经提交实名信息了。今天网站还是打不开。这都2天了
答：您好，核实您并未做域名的实名认证的。
您请在未传图片处提交一下，若无法上传，您可将域名所有者身份证提交至工单中，我们协助您提交。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
