问：我们客户有给香港客人发送邮件，客人可以收到，客户发回来，我们收不到，提醒一下地址错误，这两个地址都收不到sales3@fbcomp.com yantty@fbcomp.com。后面香港客人发送其他用户，也收不到！麻烦尽快处理,香港客户发送我们云邮发不进来
问：
问：
答：您好，从提供退信看是由于对方spf记录配置不正确导致验证失败邮件无法接收，spf验证能有效杜绝垃圾，伪造，钓鱼诈骗类邮件所以默认是开启的。建议联系对方邮局人员修正spf记录配置即可。
若确实不便设置可先将对应邮局域名加入白名单（登录web管理中-设置-黑白名单处）再试，或用postmaster登录web管理面板-邮箱管理-反垃圾设置处关闭spf验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名转入一直提示等待原服务商确认，而我已经在原服务商手工确认过了我的原服务商是godaddy，我已经手工accept transfer 请参考附件图片。
答：您好，hssgweb.com 域名已在转移中状态了，等待原服务商确认，若有确认会很快完成转移，若原服务商不支持立即释放的，可以等待5-7天自动转移完成即可。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请仔细看问题和截图。我已经在昨天晚上就手工确认过立刻释放了，按道理十五分钟就可以完成转移，到现在已经二十四小时了
答：您好，抱歉，域名确实还在转移中，还在原服务商处的。是因为他们没有立即释放域名导致。
这种情况您只能耐心等待注册局5-7天左右完成了。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，刚刚买了一个云主机，是美国的，网络比较差
申请调整为国内的云主机，相邻价位。
答：您好，请先到：https://www.west.cn/services/webhosting/morelinevhost.asp确定好国内虚拟主机的型号，如图：，确定好之后，参考:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=44进行主机升级操作，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1，不是对我的虚拟主机操作，是对我刚刚买的云主机操作2，我的诉求是，把上面这个美国的云主机，调整成相似价格的国内云主机，我看了下一个月的国内云主机价格差不多
答：您好，请填写一个国内主机的订单加入到购物车，该订单金额需要和美国主机的金额一致或者小于美国主机金额，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好已放入一个270的国内云主机订单，请审核
答：您好，已经更换,非常感谢您长期对我司的支持!
