问：备案状态是 审核通过 ，但是备案平台用户名 一栏 显示 ：备案平台用户名:未找到您的备案信息,可能是没有提交备案资料.请直接点击下面按钮进入备案网站.主页无法正常显示，请问是否与此有关？该如何解决,未找到您的备案信息,可能是没有提交备案资料.请直接点击下面按钮进入备案网站.
答：您好，请问具体是那个域名，请提供下域名以及备案账号，以便查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：zztshb.cn 豫ICP备号
答：您好，您是否登陆的账号不正确，我们查看没有看到这个提示。
您网站不能访问是因为您域名解析到了tshb这个主机，但主机已经过期了。请重新把域名绑定到tshb888这个主机，并修改域名解析指向tshb888.gotoip3.com，生效后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://tshb888.gotoip3.com/ 可以打开zztshb.cn 无法访问，是什么原因
答：您好，核实到站点访问正常，详见附图， 核实到解析时间 15:36:05 ，不排除您本地还未生效 ，通常 解析在30分钟 至 2小时生效 ，建议您可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 更换本地dns后再试访问 ，以排除本地dns影响 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：3045.cm 域名转出 邮箱不能使用 请更换
摸版的邮箱是：xiaoshihou464@gmail.com 请更换这个邮箱 能收到验证码 我才能转出啊 域名要到期了
答：您好，我们可以直接将域名3045.cm转移密码发送至： ，您请回复工单：确认需要发送，以便我们为您处理
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：易名中国转入不进去，能更换GODADDY吗
答：您好，只要支持转入的服务商就可以，您请尽快提交。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： linux系统无法访问php文件
答：您好，php环境是正常的，网站访问报错，是没有默认的首页index.php这些文件，请核实下程序是否完整，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://test2.ruiwumc.com/public/ 请问西部数码的虚机 访问根目录如何设置？ 需要把 访问的根目录设置到 public文件夹
答：您好，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2265 设置，非常感谢您长期对我司的支持！
