问：,http:www.mrsintl.cn无法上传资料
答：您好，这个报错是您安装了云锁，应该是您服务器云锁开启了上传防护，您这边可以登录云锁客户端去关闭后测试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：处理不来，你帮忙处理一下
答：您好，为您关闭了上传防护和后台防护，您这边再试试。若还是不行，请提供下后台登录信息，和报错位置，以便我们进一步查看。
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问：现在还有西数国际购买域名的选项吗
答：您好，
2.域名是否 需要备案是根据您是否要解析绑定国内主机，如果需要就要注册可以实名的域名。
问：好的, .com 域名，若客户仅解析到海外亚马逊主机, 不使用国内主机的情况下, 能否不实名的情况下, 在west.cn购买和解析，还是必须到363.hk上购买，记得以前可以直接在主站上购买
答：您好，很抱歉，com域名实名没有分接口，您不管是在内地还是香港接口注册都需要实名的。建议直接在在 www.363.hk 上注册不需要实名的后缀。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：两边账户是打通的吗，价格是否就不一样了？
答：您好，部分价格不一样，若有注册域名，建议优先使用国内站注册提交。
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问：工程师们下午好：FTP账号：szswg 无法FTP管理，FTP进入后还是原来文件
答：您好，核实到ftp功能正常，可正常上传文件，详见附图，您提到 ：ftp进入后还是原来文件，建议您可具体描述下您的问题，若有报错，请将本地ftp软件报错截图反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP进去是这样的，跟不一样呀
答：您好，请您把 ping ftp地址的结果截图反馈我司 ，不排除变更型号后您本网络未更新，建议可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 更换下您本地的dns后再试 ，以避免本地网络影响 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才ftp卡了 然后我写的代码都没了直接给我把我写的代码 整成0k了
问：可以电话沟通一下吗 非常着急 写了很久的代码了 一下给我卡没了
答：您好，
测试FTP是正常的， 若您要更改代码，建议您通过FTP将文件下载到本地后 进行修改，修改完成后 再进行 上传 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在是正常 刚才我在打开文件的时候他一直卡着 然后我就关了 他就把我写的代码给我替换成0k了
问：我现在是问能不能找回 不是在问正常不正常！
问：怎么才能把我代码给我找回回来 回退到1小时前
问：
问：这个文件为什么给我整成0k
答：您好，1、我司没有给您弄成 0k ，是您本地FTP软件卡了，您自行关闭导致。
若您要更改代码，建议您通过FTP将文件下载到本地后 进行修改，修改完成后 再进行 上传 ,非常感谢您长期对我司的支持!
