问：网站因存在非法信息被阻断，自助解决问题的时候检测页面无报告,网站非法信息被阻断，后台未看见提示
答：您好，已解除阻断，但仍存在挂马，请尽快检查清理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已清理，请核查一下
答：您好，目前查看已经正常，非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在好像又挂马了，你们帮忙清理维护多少钱？
答：您好，
查看您是服务器内站点存在非法信息,如需我司协助清理挂马请重新提交【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）】 工单,在金牌服务标准下涉及100元费用,但我司仅能清理当前存在的木马后门,无法修复程序漏洞, 清理后用户还需联系程序开发人员协助检查修复程序漏洞已根本解决此问题,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好麻烦帮忙排除一下www.zzje.cn网站因直播系统无法连接我远程执行程序，重新启动服务器之后网站为空白的问题，谢谢帮忙处理一下
答：您好，redis服务没有正常关闭,导致pid文件没有移除,启动的时候就没有正常启动成功导致的,已经处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是说是服务器的问题啊？对了我的这个问题怎么解决啊？每次都是只要重启服务器就通信失败，按照这个教程执行后重启服务器网站就成了今天您帮忙处理的这个问题了，我想知道您今天帮忙处理的问题我后期重启服务器之后换会不会出现啊？另外就是这个问题也是重启服务器之后就是未使用怎么长期解决这个问题？也麻烦重新帮忙执行下。谢谢了
答：您好，1.redis的问题不是服务器的问题,一般重启,我们建议您登陆服务器里面执行reboot重启,这才是软重启,直接在控制面板点重启或者关机是硬重启,就好比断电,redis可能就无法正常关闭,删除pid文件
2.这个我们不熟悉您的程序代码, 要看程序代码此时是在连接什么程序, 什么端口无法连接,最好问下程序提供者,提供具体信息,以便协助您分析判断问题
3.9501端口未使用说明您的程序应用没有启动,我们不清楚您是什么程序在用这个端口,所以您自己要检查是什么程序,启动程序在哪儿,是否设置了随系统自动启动等,这样才能在系统重启后自动启动您的程序,非常感谢您长期对我司的支持!
