问：你好，今天为排查故障在wdcp后台点击安装开启了wdcp 3.2系统的云锁，后来同样也是在后台点了卸载，有短暂提示语说云锁正在后台卸载中，但是重启系统发现还是如图的样子不过这时云锁已经不能使用了，后来又想用回云锁就到云锁官网安装提示一步步安装了64位的云锁。系统也提示安装成功了。可是用命令查看的时候云锁是没运行的。请帮忙修复一下云锁功能，现在要用，谢谢大神啦,wdcp系统云锁问题
问：这是整个安装过程，参照的这个链接http://help.yunsuo.com.cn/guide/install/Linux.html
答：您好，
卸载后，删除/usr/local/yunsuo_agent/以下两个文件，再reboot
rm -rf secmodel_linux.ko
rm -rf resguard_linux.ko如果云锁卸载不干净的话，请参考处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，按照你的方法试了也重启了系统还是不行不过我现在是想恢复云锁的功能，要用他解决一些问题，请帮忙操作恢复一下，谢谢
答：您好，
如果需要我们帮您处理会扣除一次金牌服务次数，同时需要您提供服务器的ssh远程账号密码。
您确认扣除并且提供相关账号密码以后，我们尝试为您彻底卸载并帮您重新安装云锁看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，先不要搞了，我好想搞定了，后续需要再联系你，谢谢
答：您好，
目前暂时没做任何设置，如有需要再反馈本工单我们扣除一次金牌服务之后为您处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：已经做了ssl申请，为什么网址打开还是http
问：当前部署状态：关闭这个怎么开启呢
答：您好，
1、上面报错需要安装sg11扩展，请自行参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2283 设置。
2、请在主机控制面板-ssl部署页面确认开通部署，非常感谢您长期对我司的支持！
问：上面报错需要安装sg11扩展，请自行参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2283 设置 你们可以个设置一下吗，上次是咱们这边给设置的，我这边没技术不会操作
问：谢谢了，给安装一下吧，
答：您好， 已经协助安装 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，当前提示是说的建站助手对应所需的数据库问题，请到d:/SOFT_PHP_PACKAGE目录下核实是否有存在iistool4.mdb文件，如没有该问题，您可以尝试参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 到服务器挂载4号凌晨的数据盘备份查找一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们服务器没有那么大的空间了，请问也可以挂载吗？
问：并且，为什么会出现这种情况？
答：您好，对应出现该类情况，只有手动去将对应数据库文件删除，或者您自身服务器上启动的安全软件设置删除了，对应挂载不会占用您当前服务器上的磁盘容量,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行
答：您好，核实您是直接访问的桌面上面的建站助手工具，而对应桌面建站助手工具其指向执行文件不对，导致出现了错误，为您重新生成了一个桌面的快捷方式，您可以重新打开核实一下,非常感谢您长期对我司的支持!
