问：,ftp 数据库出现问题
答：您好，这个错误一般是织梦数据库配置文件data/common.inc.php配置不对引起，查看您有较多的FTP，请告知下具体有问题的FTP地址，我们确认下，谢谢。
问：
答：您好，查看数据库连接字符串不正确，您目前是织梦程序，我们查看还未安装过，请访问：http://czsslssy.gotoip55.com/install/ 进行安装，参考https://jingyan.baidu.com/article/4853e1e5b2b5a51909f726a1.html 安装网站后，还原数据，谢谢。
问：是这个吗？
答：您好，是这个文件，这里一般不用单独修改，因为我们查看您的数据库中也没有数据，织梦程序恢复数据一般有两种方式：
1、访问http://czsslssy.gotoip55.com/install/ 进行安装，安装后在后台进行数据恢复
2、如果您本地已经安装过，可以将本地的数据库备份sql脚本上传到FTP中，联系我们帮您导入一下数据再修改连接字符串指向我司赠品数据库，谢谢。
问：这个是不是和蓝科的上传不一样啊
答：您好，目前您的空间中只有网站文件，无数据库数据，恢复数据需要使用上面工单提到的2种方式的任意一种。这是织梦的程序恢复数据的方法，如果您本地安装过程需，可提供备份数据库sql文件，我司协助导入，谢谢。
问：
问：到这里就不能继续了
问：我是不是没有数据库的权限？
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，查看您的数据库连接信息填写有误，请参考下图方式填写：
问：它不是根据数据库名新建吗？
问：czsslssy 要用这个数据库名吗？
答：您好，
虚拟主机所带mysql数据库不能创建其它数据库，只能使用默认创建好的数据库，虚拟主机czsslssy所带mysql数据库的名称即为czsslssy，数据库名称填写为czsslssy即可；非常感谢您长期对我司的支持!
问：手动自助备份提示失败，报521，我想手动备份下载数据库。
答：您好，
当前检查当前主机对应的程序，只有access数据库，请问您是需要备份access数据库？还是备份mssql数据库（如是，请您提供mssql对应的数据库名称），并且望您在详细描述一下您的需求，以便为您进一步处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、没有开通access数据库，开通使用的事mssql，我想把mssql的数据备份下载，后台操作报错，无法备份。2、在提交上一个工单的时候，mssql里面还有数据，这会看就没有了，你们给我清空了吗？3、你看我截图，之前就是使用的这个数据库。数据库这些都是命名了的，好像有5M多的数据库，日志数据库有20多M。但是现在被你们清空了?
答：您好，
当前查看您的mssql数据库已在过期，已为您重新调整，请您尽快备份数据。
非常感谢您长期对我司的支持!
