问：我用了你们最新版 网站管理助手发现一个新问题。前段时间都是好的，这周 发现 用网站建站管理助手，建网站一般会同时建一个对应mysql数据库，现在是 建了mysql数据库后, 发现这个数据库是建成功了，就是没有给这个数据库建用户，以前不会这样，是不是软件最新更新的bug啊？
我开始会想， 是不是我服务器配置问题 ，我把安全软件全关了 还是这样。,我用了你们最新版 网站管理助手发现一个新问题
答：您好，请问您对应是如何判断到没有创建数据库用户的，对应建站助手创建数据库后，如使用相关创建的mysql数据库通过phpmy这类管理工具去登录如是登录失败的那么说明对应数据库或者是用户创建有问题，您不妨可以提供到一个出现该问题的服务器信息，如服务器ip和远程账号密码，我司去测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器远程 资料
127.0.0.1: 用户名默认i5HWy93h__qwe
答：您好，
附图，现在已经可以正常创建用户了，由于@%没有权限创建用户导致，此用户应该为您创建，我司已开启权限，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，非常抱歉，1，查看您提交的备案转入，转入是需原备案网站负责人配合短信验证，非在我司填写的手机号码，无法协助您在短信验证http://hn.beian.miit.gov.cn/state/outPortal/messageAuthentication.action 处重新发送；
问：
姓名：Alrajhi Abdulaziz Saleh A 邮箱： asr888@hotmail.com 国家/ 下添加海外用户的实名模板，谢谢
答：您好，很抱歉，该证件无法在上级审核机构通过实名审核，外籍人士提交实名证件需要证件上是有中文信息。该证件无法实名，请问有含有中文信息的中国护照吗？
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：他没有中文信息的证件，客服让我提工单的，你们没有特殊的处理方式吗，提交到cnnic去核验？其他注册商用这个证件就可以添加的呀。
答：您好，抱歉，我们核实了您账户下的域名，都是cn com net类型的，因注册局实名平台升级导致，目前英文站信息暂不支持该证件的审核。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
