问：,服务器一直远程登入不了
答：您好，目前查看到系统处于更新状态，但是一直提示更新然后关闭更新成死循环，尝试通过pe为您修复仍无效。建议您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 回滚系统盘的快照
非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚看了一下，只有12月9日的，而12月9日服务器已经坏了
答：您好，抱歉，这边多次查看，服务器总是在重启，请核实下C盘是否有重要数据，如果没有建议到西数后台保留数据重装系统，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我里面还有网站数据，能否帮忙备份出来
答：您好，如果您的程序文件或者重要文件都在D盘（也就是数据盘），那么就请直接到西数后台保留数据重装系统，这样D盘上的数据都不会被删除，只会删除C盘的文件，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能教我安装宝塔吗 我不会 谢谢您了
答：您好，查看您购买的是容器云，您通过命令终端连接到服务器 ，然后使用相应的命令进行安装即可 https://www.bt.cn/download/linux.html 选择对应点命令 复制到 命令行中 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能QQ远程帮助吗
答：您好，非常抱歉给您带来不便，没有QQ远程协助，
您可以自行进行安装，在您操作的过程中 若遇到不会的地方，您可以将操作截图反馈我司，然后我司在工单中指导您进行安装 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 需要用到这个吗
答：您好，
2、有可以不用putty , 您购买的是 容器云，如图 点击 管理 – 终端管理 – bash登录，然后输入 宝塔安装命令即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔命令是哪个
答：您好，相关命令可参阅https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2306 ,如有其他疑问,请详细说明具体问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：是不是这个
问：安装过程中有这些是正常的吗
答：您好，1、是的，可以使用此命令进行安装宝塔，可以学习研究。
2、另外强烈建议您可以直接安装我司装好的宝塔环境 – 如图 点击 更多-重装系统 -选择 西数镜像 ，已经装好的宝塔环境 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我就用我这个安装就行了。， 他安装中出现了很多红色的这个 算是正常吗，现在他到这里不动了。
答：您好，非常抱歉给您带来不便，从目前安装的提示来看，宝塔安装失败了，但具体原因不太清楚。
建议您安装我司 预装宝塔的镜像 环境。 参考以上回复的提示 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：出现了这个怎么做呢
答：您好，已经帮您修改/etc/reslov.conf文件让服务器可解析外部域名地址,请重新安装下试试,非常感谢您长期对我司的支持!
