问：请问能恢复我的服务器吗，最近这段时间有事，忘记续费了。也没有收到你们的提示。 现在服务器被删除了能不能帮我恢复一下谢谢啊 ,127.0.0.1 请问能恢复我的服务器吗
答：您好，
由于过期时间较长，请尽量在今天之内处理以免集群中的数据也被删除了的话就无法恢复了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的
答：您好，
您新购买服务器以后并充值金额反馈本工单，我们着手为您处理并恢复数据。
尝试电话联系，提示电话是空号。
请务必在今天内做出决定，否则数据会有被删除的危险，到时候数据就彻底无法恢复了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我们需要将西部数码的服务器，通过阿里云提供的VPN进行互联配置时，涉及到填写用户网关信息，这个用户网关为西部数码的入口网关，请问应该怎么填写呢目前西部数码是否支持使用IPsec-VPN与网络上的VPN进行互联呢
创建用户网关https://help.aliyun.com/document_detail/65286.html?spm=5176..0.0.c6f64K建立VPC到本地数据中心的连接https://help.aliyun.com/document_detail/65072.html?spm=5176..0.0.1ad48825o1zzS
答：您好，非常抱歉，我司未做过相关测试，建议根据阿里云的教程先创建网关，然后再云主机内尝试连接VPN下，另外建议通过VNC控制台操作连接，连接时可能会出现断网的情况,非常感谢您长期对我司的支持！
问：创建网关的地址填什么
答：您好，网关相关的设置建议咨询下阿里云，此功能我司也未使用过，并不太清楚相关设置,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网址前必须有www才能访问，去掉不能访问，想去掉www
答：您好，请问具体哪个域名，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://beidouone.com
答：您好，
一般是域名没有绑定到服务器上某个站点，请联系对应主机商进一步核实
问：因为云服务器从京东云换到了阿里云，请问我要修改的话如何操作呢？
答：您好，请您把不需要的解析记录删除只保留正确的解析记录，不要设置暂停会有异常，删除后等待生效后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我把旧的解析记录删除了，刷新解析后还是没有变化
答：您好，一般删解析记录就等解析生效 一般15-20分钟，请您稍后再看看是否生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：等了20分钟还是不加www访问不了
答：您好，
测试解析生效的，网站也能正常访问。
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：、清除了浏览器的缓存并重启，访问还是显示这样，使用测试工具是通的
答：您好，出现此提示，请优先检查一下服务器站点上是否有绑定此 beidouone.com 域名 ，
建议联系主机商协助核实 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我把服务器上网站绑定的主机名前的www去掉 成功了 感谢！
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
