问：您好，客户网站的备案环节，需要客户微信扫二维码拍摄身份证和执照副本原件，可是客户执照放在我们这边，客户本人却在外地，这种情况应该怎么备案？,电子化核验，客户在外地，执照放在我们公司，这样怎么核验
答：您好，
1.因目前备案开启了电子化核验，支持分段式上传，需上传的资料有：a.单位最新的证件原件–b.法人身份证正反面原件–c.网站负责人身份证正反面原件、网站负责人人像检测照片和系统自动生成的承诺书；此您可将核验二维码发送给对应的负责人，分别扫码操作即可；
2.法人、负责人、营业执照不在同一处怎么备案请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTE=,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，经核实，您的网站放置了备案号，但是链接到工信部的链接不正确，请更改为工信部最新的链接地址“www.beian.miit.gov.cn”
问：您好，在哪更新链接呢
答：您好，
2.非常抱歉，网页管理问题或者技术类问题备案这边非专业人士，如是设置遇到问题请与您的网站建设商联系协助,或者请在购买主机账户下提交技术类工单详细咨询，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 网站放这个盘的 现在出问题了
答：您好：
您名下有多台服务器，请提供必要的服务器IP、账号密码，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1: c**** 现在保存不了东西了
答：您好，
初步核实D盘确实即将占满，用户清理了一部分，
查看是老旧套餐云服务器，强烈建议您免费上云，【不推荐】检查是否可清理
升级到云服务器，可以弹性调整数据盘D盘的容量，最大支持1TB，而且还可以挂在云盘
单块最大支持4TB,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我之前一个网站的所有数据都没见了 怎么回事？？？
答：您好，
可能用户刚清理误删，查看127.0.0.1 服务器上次备份是 01:30:06，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753 教程挂载备份盘核实拷贝对应数据
若需我司协助核实，请您选择主机租用vps、云主机 — 其他设置 — 从备份盘恢复站点（单个站点）分类提交工单
当前服务器还有2次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以将我E盘的内容 分一部分到我D盘吗？
答：您好，
E盘数据不需要，理论上可以，具体需要您自行研究下，若需我司进一步核实，请您选择主机租用vps、云主机 — 系统设置 — 磁盘扩容/合并/分 挂载分类提交工单，并工单说明E盘数据可以清空（划分时可能会影响E盘容量）
当前服务器还有2次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果E盘数据不能清空呢？
答：您好，
抱歉，我们没操作过，建议您自行研究，因原套餐云服务器性能较低，管理不方便，此产品我们会逐步淘汰，强烈建议您免费上云，弹性调整配置，管理维护更灵活,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
