问：qingyy.net和www.qingyy.net两个网站配置在一个配置文件中 想要两个域名访问同一个站点,但是现在带www的网站访问正常,不带www访问为根目录配置文件如下:,qingyy.net和www.qingyy.net两个网站配置在一个配置文件中
答：您好，
仅从截图看配置是正确的，测试域名解析一致，访问也是相同的，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好我问您一下现在还可以访问吗?我这里一直访问不了,但是配置是没有问题的
答：您好，
现在访问是不同页面，404页面报错是访问到不同网站了 ，若需我司协助登陆服务器排查，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】，提供服务器登陆账号密码 ，会按照金牌服务标准处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，手机查看缓慢，备案短信不小心误删了，麻烦重发一次验证短信，谢谢，我在线等
答：您好，
1.查看备案于 16:13:33重新上报，刚上报的备案短时间在工信部平台无法申请重发；若是上报后的新短信误删了，建议您间隔3~4小时后再以下链接申请重发：
http://yn.beian.miit.gov.cn/basecode/query/ToSendSMS.action;jsessionid=2D38EEF24DBB1FABC50FA77265C5F242
2.申请重发时，需登记原备案时网站负责人的手机号和身份证号后六位；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，刚收到一条验证短信，应该是昨天和今天中午的2条没收到
答：您好，若是 16:13:33后有收到短信验证码，此应该是重新上报后新的验证码，请使用新的验证码进行验证；
验证时，请输入验证码、收到验证码的手机号、网站负责人：陈伟坚身份证号后六位；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：申请解封，是不是误判啊，统计工具没有检测到大规模访问啊，申请解封，谢谢！！
答：您好，
1、查看记录： 21:54:07遭受ddos攻击，被机房封停8小时。当前查看已自动解除封停，望知悉。
2、ddos攻击，这一般是网站内容的原因或者同行攻击，机房对于受攻击影响网络的情况有严格封停措施，达到封停时间以后会自动解封。根据我司经验来看，若未明确找到受攻击的网站，并且未做安全防护措施，再次受攻击的可能性很高，为了更好的保障用户网站、业务正常运行，以及云主机安全。建议您：可将服务器升级到高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
非常感谢您长期对我司的支持!
